1. Reinicie el teléfono con la tarjeta SIM insertada y revise la conexión de datos móviles (el teléfono carga los ajustes de la tarjeta SIM).

2. Active la conexión de datos móviles en el teléfono. Vaya a Ajustes > red móvil (móvil) y cambie Conexión de datos a Activado.

3. Compruebe que la itinerancia de datos esté activada cuando no se encuentre en la red propia. Vaya a Ajustes > red móvil (móvil) y seleccione Opciones de itinerancia de datos.

4. Confirme con su operador móvil que dispone de una suscripción de datos móviles activa (acceso a Internet) en la tarjeta SIM.

5. Active la red Wi-Fi (Ajustes > WiFi) si es posible e intente buscar estando conectado para encontrar los ajustes de Internet APN para su operador móvil. Para agregar los ajustes manualmente, haga lo siguiente: 

  1. Descargue e instale la aplicación Configuración de red de la Tienda (Marketplace).
  2. Inicie la aplicación y toque +.
  3. Para agregar los ajustes manualmente, seleccione Hacer que éste sea mi APN actual y toque Guardar.