1. Asegúrese de que el volumen del Timbre no está establecido demasiado bajo. En la pantalla Origen, pulse la tecla de subir volumen varias veces para ver cómo aumenta el número en la esquina superior izquierda.

2. Compruebe si el problema es con un tono específico: Vaya a Configuración > tonos y sonidos. Debajo de Tono, abra una lista y seleccione un elemento. Pulse un botón de reproducir para oír el tono.

3. Asegúrese de que el desvío de llamadas esté apagado: En la pantalla Origen, pulse Teléfono > ... > configuración y cambie Desvío de llamadas a Desactivado.

4. Conecte unos auriculares con cable compatibles. Si los auriculares funcionan, desconéctelos, reinicie el teléfono y continúe con la solución de problemas de los altavoces internos.