No obtengo señal de red móvil en mi teléfono Lumia

1. Reinicie el teléfono y asegúrese de que el teléfono no está en Modo avión.

2. Compruebe la intensidad de la señal en la pantalla del teléfono y muévase a una zona con mejor recepción. Si continuamente detecta una intensidad de señal baja en un área determinada, es posible que la cobertura de red móvil sea insuficiente en ese lugar. Con Netradar puede comprobar mapas de la cobertura de operador de telefonía móvil. Los mapas están disponibles en www.netradar.org.

3. Cambie el modo de selección de red a automático. Seleccione Configuración > red móvil y SIM y pulse Configuración de SIM. En Selección de red, abra una lista y seleccione automático.

4. Quite la tapa o carcasa del teléfono temporalmente para comprobar si afectan a la intensidad de la señal.

5. Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada completamente. Si es posible, pruebe su tarjeta SIM en otro teléfono y/o pruebe otra tarjeta SIM en su teléfono.

  • Nota: No utilice tarjetas SIM que hayan sido modificadas para que encajen en la ranura de SIM. Si una normal tarjeta SIM se ha cortado a un formato de SIM menor, tendrá que ponerse en contacto con el operador para solicitar una SIM de sustitución.