1. Pulse la ventana Tienda para comprobar si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de la cámara.
  2. Restaure los ajustes predeterminados de la cámara, vaya a Ajustes y luego pase el dedo hacia la izquierda hasta aplicacionesfotos+cámara (imágenes+cámara). Desplácese a la parte inferior y pulse restablecer cámara.
  3. Cambie a la cámara frontal (opcional) para ver si hay alguna diferencia.
  4. Si el problema continúa, restablezca el teléfono. Mantenga presionadas las teclas de encendido y bajar volumen simultáneamente hasta que el teléfono vibre. Después de esta operación, es posible que tenga que configurar la fecha y la hora en el teléfono.