¿Qué puedo hacer si la cámara de mi teléfono Lumia no funciona correctamente?

  1. Pulse la ventana Tienda para comprobar si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de la cámara.
  2. Restaure los ajustes predeterminados de la cámara, vaya a Ajustes y luego pase el dedo hacia la izquierda hasta aplicacionesfotos+cámara (imágenes+cámara). Desplácese a la parte inferior y pulse restablecer cámara.
  3. Cambie a la segunda cámara (opcional) para ver si hay alguna diferencia.

La aplicación Mi cámara no se abre y la pantalla vuelve a la pantalla Inicio

  1. Reinicie el teléfono. Mantenga presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el teléfono vibre. Después de esta operación, es posible que tenga que configurar la fecha y la hora en el teléfono.
  2. Pruebe con otra aplicación de la cámara. Si le ocurre solo en una aplicación, reinstálela de la Tienda para resolver este problema.