1. Reinicie el teléfono con la tarjeta SIM insertada y revise la conexión de datos móviles (el teléfono carga los ajustes de la tarjeta SIM).

2. Active la conexión de datos móviles en el teléfono. Vaya a Ajustes > móvil+SIM (móvil) y cambie Conexión de datos a Activado.

3. Compruebe que la itinerancia de datos esté activada cuando no se encuentre en la red propia. Vaya a Ajustes > red móvil y SIM (móvil) y seleccione opciones de itinerancia de datos.

4. Confirme con su operador móvil que dispone de una suscripción de datos móviles activa (acceso a Internet) en la tarjeta SIM.

5. En su teléfono u ordenador, vuelva a intentar buscar en línea los ajustes de Internet APN para su operador móvil. Para agregar los ajustes manualmente, seleccione una de las siguientes opciones:

  • Vaya a Ajustes > móvil+SIM > Ajustes SIM > SIM, y toque agregar Internet APN.
  • Vaya a Ajustes > punto de acceso, y toque +.