Preguntas más frecuentes sobre la cuenta Microsoft 

¿Buscas ayuda con tu cuenta Microsoft? Revisa el sitio web de soporte técnico de Microsoft. Es la única tienda para obtener las respuestas que necesitas para sacar el máximo partido a tu cuenta.

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¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Cuando olvidas tu contraseña, sabemos que deseas recuperar tu cuenta lo antes posible. Aprende cómo restablecer tu contraseña o solucionar otros problemas con la contraseña.

¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?
Dado que iniciaste sesión con información personal, tu correo electrónico o número de teléfono, no podemos compartir esa información si la olvidas. Sigue estos pasos para recordar o encontrar tu cuenta Microsoft.

¿Qué sucede si pienso que mi cuenta fue hackeada?
Nos tomamos la seguridad con mucha seriedad y te informaremos de cualquier cosa sospechosa que detectemos en tu cuenta. Más información sobre Actividad de inicio de sesión inusual en tu cuenta o Recuperar una cuenta que estuvo en peligro.

Regístrate

¿Cómo me registro para obtener una cuenta Microsoft?
Puedes usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para registrarte, o te ayudaremos a crear una nueva cuenta de Outlook.com. Regístrate aquí.

¿Cómo cierro mi cuenta?
Antes de cerrar tu cuenta, tómate unos momentos para revisar tus suscripciones y guardar información importante. Usa esta lista como guía.

Seguridad y privacidad

¿Qué hace Microsoft con mi información?
Recopilamos datos sobre tus intereses y cómo usas nuestros productos para mejorar tu experiencia. Sin embargo, no usamos tus conversaciones personales o archivos para ofrecerte anuncios dirigidos. Obtén más información sobre Privacidad en Microsoft.

¿Por qué tengo que agregar información de seguridad?
La información de seguridad, como el correo electrónico de seguridad o el número de teléfono, permite que nos comuniquemos contigo si hay algo incorrecto con tu cuenta. Esto es importante si olvidas tu contraseña u otra persona intenta usar tu cuenta. No usamos esta información para enviarte correos no deseados. Aprende a agregar la información de seguridad.