Si ha actualizado recientemente el Navegador Nokia o cualquier otra aplicación preinstalada de su dispositivo Nokia Series 40 o Asha y ahora tiene errores de “aplicaciones en conflicto” al iniciar, puede usar la Herramienta de recuperación de software para recuperar el teléfono y hacer que todas las aplicaciones funcionen de nuevo.

Nota Con la Herramienta de recuperación de software borrará todo el contenido personal del teléfono, por lo que antes de continuar asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos personales y almacenarla de forma segura fuera de la memoria del teléfono.

Paso 1. Descargue e instale Herramienta de recuperación de software en el ordenador (disponible para Windows 7 o posterior). Si es posible, asegúrese de que el teléfono esté completamente cargado.

Paso 2. Inicie la Herramienta de recuperación de software y conecte el teléfono al ordenador con un cable USB compatible. Si se solicita, seleccione el modo de USB correcto en el teléfono: Nokia Suite o Módem.

Paso 3. Siga las instrucciones mostradas en la herramienta. Se instalará la versión más reciente del software del teléfono y el teléfono se restaurará a los valores iniciales. Este proceso puede tardar algún tiempo en función de su conexión a Internet y no podrá usar el teléfono durante la instalación.