Buscar en el Centro de seguridad de Microsoft
Buscar en Microsoft.com

Seguridad de la PC

Escáners de seguridad, herramientas y pautas de seguridad para su PC, computadora portátil o dispositivo móvil.

Cómo eliminar y evitar los virus informáticos

Cómo eliminar y evitar los virus informáticos

Se llama virus informático a los programas malintencionados (también conocidos como “malware”) capaces de copiarse a sí mismos e infectar otros programas o archivos que se encuentran en su computadora.

Si sospecha que su computadora ha sido infectada, el sitio web de Microsoft Windows contiene instrucciones detalladas para eliminar virus y otros tipos de programas malintencionados.

Afortunadamente, si actualiza su computadora y usa programas antivirus gratuitos tales como Microsoft Security Essentials , puede ayudar a eliminar permanentemente los programas no deseados y evitar su instalación.

Nota Lo que tal vez le parezca un virus puede ser en realidad spyware. Microsoft Security Essentials también protege a su computadora del spyware.

¿Cómo sé si mi computadora está infectada?

Luego de abrir y ejecutar un programa o un adjunto infectado en su computadora, tal vez no se dé cuenta de que ha introducido un virus hasta que note que algo no funciona correctamente.

Los siguientes son algunos indicadores de que su computadora puede estar infectada:

  • La PC funciona más lenta de lo normal

  • La PC deja de responder o se congela con frecuencia

  • La PC se bloquea y se reinicia cada tantos minutos

  • La PC se reinicia sola y luego no funciona normalmente

  • Las aplicaciones de la PC no funcionan correctamente

  • No se puede acceder a los discos o a las unidades de disco

  • No puede imprimir correctamente

  • Aparecen mensajes de error poco usuales

  • Los menús y los cuadros de diálogo se ven distorsionados

Los anteriores son síntomas comunes de una infección, pero también pueden indicar problemas de hardware o software que nada tienen que ver con un virus. A menos que ejecute la herramienta de Microsoft para la eliminación de programas malintencionados e instale programas estándar de la industria, y que esté al día el software antivirus en su computadora, no hay forma de saber con certeza si su computadora está infectada con un virus o no.

Sugerencia Preste atención a los mensajes que le advierten que ha enviado un correo electrónico que contenía un virus. Esto indica que el virus ha reconocido su dirección de correo electrónico como remitente de correo electrónico infectado. Esto no significa necesariamente que su computadora esté infectada con un virus. Algunos virus pueden falsificar direcciones de correo electrónico. Asimismo, existe una categoría de programas malintencionados llamada programas de seguridad falsos que funcionan haciendo que aparezcan alertas de virus falsas en su computadora.

¿Cómo puedo instalar actualizaciones y un programa antivirus si no puedo usar mi PC?

Puede resultar difícil descargar herramientas o actualizar la PC si ésta tiene un virus. En ese caso, puede probar una de las siguientes opciones:

¿Cómo puedo evitar las infecciones de virus de computadora?

No se puede garantizar la seguridad de su PC, pero existen muchas formas de disminuir la probabilidad de que ingrese un virus a su computadora.

Es imprescindible que su programa antivirus cuente con las últimas actualizaciones (usualmente denominadas “archivos de definición”) que ayudan a la herramienta a identificar y a eliminar las últimas amenazas.

Puede continuar mejorando la seguridad de su computadora y disminuir las posibilidades de que sufra una infección mediante el uso de un firewall (US), actualizando su computadora, teniendo un programa antivirus actualizado (como por ejemplo Microsoft Security Essentials ) y usando algunas prácticas mejores. Para obtener información detallada sobre cómo evitar infecciones, visite el sitio web de Microsoft Windows.

Sugerencia Dado que ningún método de seguridad está garantizado, es importante realizar copias de seguridad de los archivos más importantes con regularidad.