Kui saate telefoni brauseris Interneti-ühendust kasutada, kuid e-posti ei sünkroonita serveriga või kui kuvatakse tõrketeade, tehke järgmist.

  1. Kontrollige telefoni kellaaega ja kuupäeva. Kui kellaaeg on vale, ei pruugi teie telefon e-postile juurde pääseda.
  2. Vaadake, kas e-posti konto nõuab telefonis teie sekkumist või tähelepanu.
  3. Logige brauseri kaudu sisse oma e-posti teenuse pakkuja veebipostkasti veendumaks, et teie parool on õige ja meiliteenus on aktiivne.
  4. Tehke sisendkaust tühjaks. Teisaldage sisendkausta e-kirjad ajutisse kausta. See aitab ka määrata, kas rikutud e-kirjad põhjustavad sünkroonimistõrkeid. Seejärel logige välja.
  5. Sulgege muud e-posti programmid. See aitab tagada, et teie e-posti kontole proovib korraga juurde pääseda ainult üks seade. Seejärel proovige uuesti. 

Telefonis ei saa e-kirju vastu võtta

  1. Kontrollige üle rämpsposti kaustad. On võimalik, et e-kirjad võeti küll vastu, ent need filtreeriti eksikombel rämpspostina.
  2. Muutke e-posti sünkroonimisseadeid, mis määravad, kui mitme päeva vanuseid üksusi serverist alla laaditakse. See võib lahendada vanemate e-kirjade telefonis mittekuvamise probleemi.

Saan e-kirju telefonis küll vastu võtta, kuid mitte saata

  1. Kasutage mobiilandmeside asemel Wi-Fi-ühendust.
  2. Küsige oma e-posti teenuse pakkujalt, kas peate kasutama mingeid eriseadeid, või võrrelge seadeid mõnes teises telefonis määratutega. Vahel juhtub, et e-posti teenuse pakkuja kasutab e-kirjade saatmisel erinevaid seadeid sõltuvalt sellest, millises võrgus asute. On võimalik, et peate e-kirjade saatmiseks kasutama e-posti teenuse pakkuja enda serverit või on e-kirjade saatmisel vaja kasutada vastuvõtmisest erinevaid krüptimisseadeid.

Saan tõrketeate

  • Proovige brauseris veebist otsida tõrketeatele vastavat tugiartiklit.