E-Mail-Verwaltungstools in Exchange 2010

Sorgen Sie für eine bessere Unterstützung Ihrer Benutzer – ohne Erhöhung der Supportkosten

Exchange 2010 bietet neue Werkzeuge und Verwaltungsoptionen, die den Aktionsradius Ihrer Benutzer vergrößern und die Effizienz Ihres Helpdesks verbessern. Mit Exchange 2010 können Sie:

Berechtigungen an zuständige Benutzer je nach ihrer Funktion im Unternehmen vergeben, ohne ihnen jedoch Zugriff auf die gesamte Exchange-Verwaltungskonsole gewähren zu müssen. Aufgaben wie die postfachübergreifende Suche liegen damit nicht länger allein in der Zuständigkeit Ihrer IT-Abteilung.
Ihren Benutzern neue Entscheidungsspielräume bieten, z. B. für die Einrichtung von Verteilerlisten, die Verfolgung von Nachrichten und die Bearbeitung ihrer persönlichen Informationen. All dies sind Aufgaben, die einen signifikanten Prozentsatz der Helpdesk-Anfragen in Unternehmen darstellen – und hier können Sie ein großes Einsparpotenzial realisieren.
die Exchange-Umgebung remote steuern, indem Sie das neue webbasierte Exchange Control Panel (ECP) oder die verbesserte PowerShell 2.0 (auch als Remote PowerShell bezeichnet) verwenden.

Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Moderierte Verteilergruppen

Administratoren können auf kontrollierte Art und Weise Aufgaben an interne Benutzer weitergeben. Die Berechtigungen basieren auf den Aufgaben, die ein Benutzer in Exchange übernehmen soll, und geben ihm Zugriff auf ausgewählte Funktionen aus den Exchange-Verwaltungstools. So können einfach individuelle Rollen für Unified Messaging-Spezialisten, Helpdesk-Mitarbeiter oder Exchange-Administratoren erstellt werden, was die Exchange-Verwaltung insgesamt vereinfacht.