Die neue Unterhaltungsansicht ermöglicht Ihren Mitarbeitern, die neuesten Nachrichten und zugehörigen Antworten schnell und einfach zu identifizieren. Durch die Zusammenfassung mehrerer Nachrichten zu einer einzelnen Unterhaltung können diese zeitsparend als Ganzes verwaltet, ignoriert, verschoben und gelöscht werden. Neue Nachrichten in einer Unterhaltung werden automatisch in den zugehörigen Ordner verschoben.
Mit Exchange ActiveSync können Ihre Mitarbeiter einfach die Kalenderverfügbarkeit ihrer Kontakte einsehen. Eine Frei-/Gebucht-Ansicht in den Kontaktinformationen eines Benutzers zeigt, ob er zu einem bestimmten Zeitpunkt für ein Telefonat oder ein Meeting zur Verfügung steht.
Der Alias-Speicher beschleunigt die Adressierung von E-Mails, da Ihre Anwender bei der Eingabe einer neuen E-Mail-Adresse automatisch eine Vorschlagsliste mit möglichen Empfängern erhalten. Je mehr Buchstaben des Empfängernamens eingegeben werden, desto weiter werden die Auswahlmöglichkeiten in dieser Liste eingeschränkt. Die Liste umfasst auch einen kombinierten Cache der zuletzt adressierten E-Mail-Empfänger aus der Microsoft Outlook Web App und aus Microsoft Outlook Mobile.
Anhand des Antwortstatussymbols kann jeder Anwender auf einen Blick sehen, ob er eine E-Mail bereits beantwortet oder weitergeleitet hat – unabhängig vom verwendeten Zugriffsmodus (Outlook oder Outlook Web App).
Auf der neuen, Touch-optimierten Oberfläche von Outlook Mobile können Ihre Mitarbeiter Nachrichten einfach löschen, als gelesen markieren und zur Nachverfolgung kennzeichnen.