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Outlook Web Access

A lo largo de la pasada década, la necesidad de las comunicaciones empresariales a través de la Web ha crecido a medida que los empleados han necesitado acceso desde cualquier lugar a su correo electrónico. Al mismo tiempo, los usuarios escogen distintas plataformas para obtener acceso a Internet y se enfrentan con las nuevas tecnologías para efectuar el seguimiento de distintas formas de comunicación (como mensajería instantánea, correo electrónico, correo de voz, RSS, SMS, etc.) y administrar volúmenes crecientes de información general.

Exchange Server siempre ha proporcionado las últimas tecnologías para ayudar a los usuarios a administrar el gran volumen de mensajes que reciben. Desde la introducción de la tecnología AJAX (la base de las aplicaciones modernas basadas en web), hasta la integración de los distintos modos de comunicación como el correo de voz y el correo electrónico, Exchange ha ayudado a los usuarios a administrar un gran volumen de comunicaciones al tiempo que las consolida en una bandeja de entrada universal que está disponible desde cualquier lugar en Internet.

Exchange Server 2010 continúa el ciclo de innovaciones permitiendo a los usuarios consolidar su correo electrónico, correo de voz, mensajería instantánea, mensajes de texto SMS, etc., en una sola ubicación y desde cualquier explorador web. Con Outlook Web Access, los usuarios consiguen una experiencia de uso enriquecida de Outlook en la Web, creada para ayudarles a administrar el enorme número de mensajes que reciben cada día permitiéndoles ver sus comunicaciones en el contexto de una conversación y no sólo como mensajes independientes.

Se acabaron los días de las comunicaciones en el lugar de trabajo sólo con correo electrónico. Exchange Server 2010 permite a los usuarios ver si la persona con la que desean hablar está en su equipos mostrando los datos de presencia, de forma que sepan si enviar un correo electrónico, llamar, enviar un mensaje instantáneo o enviar un mensaje de texto SMS, ya que todo ello se puede hacer directamente con Outlook Web Access. Los usuarios pueden usar el método de comunicación que más les satisfaga y recibir sus mensajes en un único lugar para una sencilla recuperación, archivado y búsqueda.

Descripciones funcionales

Vista de la conversación: Al agrupar mensajes en una única conversación, la nueva vista de conversaciones permite a los usuarios identificar rápidamente los mensajes más recientes y la cadena de respuestas. La vista de conversación siempre se conserva, incluso si se ubican correos electrónicos individuales en carpetas diferentes del buzón. Exchange considera un grupo de mensajes como una única conversación que se puede administrar, ignorar, mover y eliminar como un todo. Los mensajes que forman parte de una conversación anterior se ubican automáticamente en la carpeta que ha definido para la conversación, incluso si ha eliminado o ignorado una conversación.

Compatibilidad con varios exploradores: los usuarios podrán experimentar la misma experiencia de calidad de Outlook Web Access Premium en Internet Explorer 7+, Firefox 3+ y Safari 3+. No importa el explorador web que use la empresa, los usuarios conseguirán la experiencia de primer nivel de Outlook Web Access que desean.

Página única de mensajes: Outlook Web Access 2010 no cuenta ya con varias páginas. Todos los mensajes se encuentran en una sola página sin importar lo grande que sea la carpeta; es posible desplazarse a través de cada mensaje en el buzón sin tener que avanzar por distintas páginas. Los usuarios pueden obtener acceso a los mensajes y explorar las conversaciones de forma efectiva para encontrar las comunicaciones que buscan.

Almacenamiento en caché del alias: al almacenar las direcciones de correo electrónico de los destinatarios recientes, el almacenamiento en caché del alias ayuda a los usuarios administrar rápidamente el correo electrónico proporcionando una lista de nombres sugeridos cuando se escribe una dirección nueva. Esta lista que se rellena automáticamente y que se va reduciendo a medida que el usuario escribe más letras del nombre del destinatario, es además un almacenamiento en caché combinado del correo electrónico enviado desde clientes como Outlook Web Access y Outlook Mobile.

Filtros: los filtros son fáciles de aplicar desde un cómodo menú desplegable con opciones comunes.

Búsqueda: la búsqueda en Outlook Web Access es ahora mucho más eficaz con consultas avanzadas. Los usuarios pueden usar términos de búsqueda como "de:", "para:", "archivos adjuntos:" y muchos otros para especificar los criterios de filtrado para encontrar los mensajes buscados. Además, es posible obtener acceso a las búsquedas favoritas que se han guardado previamente con un solo clic del mouse, lo cual proporciona un acceso más rápido a la información.

Ver los contactos y calendarios compartidos: Outlook Web Access en Exchange Server 2010 permite a los usuarios ver los contactos y calendarios compartidos, lo cual les ofrece la posibilidad de comprobar los horarios y disponibilidad de los usuarios dentro y fuera de sus empresas.

Ver/configurar estado: se muestra la lista de contactos del usuario en Outlook Web Access con indicadores de color para saber si un contacto está disponible para charlar o no. Este estado de presencia indica el mejor medio de comunicación que se puede usar para obtener la información buscada. Los usuarios pueden ver el estado de otras personas y configurar su propio estado de manera que el resto sepa si están disponibles para charlar.

Mensajería instantánea (MI): Outlook Web Access presenta ahora la función de mensajería instantánea en el cliente. Los administradores pueden elegir conectarla a Office Communications Server (de forma local) o al servicio de Windows Live Messenger (hospedada). Con el indicador de estado de otro usuario, los empleados pueden decidir rápidamente si deben enviar un correo electrónico o simplemente enviar un mensaje instantáneo para obtener una respuesta rápida.

Sincronización de SMS: Exchange ActiveSync® ofrece ahora la posibilidad de enviar y recibir mensajes de texto SMS desde Outlook y Outlook Web Access. Los mensajes entrantes, enviados a través de EAS al dispositivo móvil del usuario, se pueden ver en la ubicación de mensajes SMS normal y en la bandeja de entrada de correo electrónico.