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Microsoft Exchange 2010 le ayuda a alcanzar nuevos niveles de seguridad y rendimiento al proporcionar características que simplifican la administración, protegen las comunicaciones y satisfacen a sus usuarios al cumplir con su demanda de una mayor movilidad empresarial. Gracias a la nuevas opciones de implementación y almacenamiento, las capacidades de administración de la bandeja de entrada mejoradas y el archivado de correo electrónico integrado, Exchange 2010 le ayuda a reducir costos y a mejorar los resultados de la empresa.

Flexible y de confianza

Escoja entre una implementación local con Exchange Server 2010, un servicio alojado de Microsoft con Exchange Online o una mezcla perfecta de ambas opciones. El compromiso de Microsoft con Software Plus Services le garantiza el poder decidir acerca de la escala de tiempo para sacar ventaja de la flexibilidad y potencia de las opciones de servicio local u hospedado sin interrumpir o cambiar la experiencia de los usuarios.

Exchange 2010 presenta un enfoque simplificado de la alta disponibilidad y la recuperación ante desastres asociadas junto con herramientas de mantenimiento mejoradas para lograr nuevos niveles de seguridad con el fin de ofrecer continuidad empresarial. Basándose en las inversiones anteriores en tecnologías de replicación continua en Exchange 2007, estas inversiones:

  • Acaban con la necesidad de implementar clústeres complejos y costosos y productos de replicación de datos de terceros para la redundancia de escala completa de Exchange

  • Automatizan la replicación de las bases de datos de buzones y la conmutación por error con tan sólo dos servidores o a través de centros de datos dispersos geográficamente

  • Mantienen la disponibilidad y recuperación rápida con hasta 16 réplicas administradas de Exchange de cada base de datos de buzón

  • "Limitan la interrupción del usuario durante los movimientos del buzón entre los servidores de correo electrónico, lo cual le permite realizar actividades de migración y mantenimiento cuando desee, incluso durante el horario laboral

  • "Protegen frente a la pérdida de correos electrónicos debida a los errores o actualizaciones del servidor de transporte, gracias a las nuevas capacidades de redundancia integradas para redirigir el flujo de correo, de forma inteligente, a través de otra ruta disponible

La reducción de la carga de trabajo para el departamento de soporte técnico y para usted mismo es clave a la hora de aumentar el rendimiento y de reducir costos. Estas inversiones en nuevas capacidades de autoservicio pretenden ofrecer a los usuarios la posibilidad de realizar tareas comunes sin tener que llamar al departamento de soporte técnico. Con esta funcionalidad podrá:

  • Permitir a los usuarios actualizar su información de contacto y, por ejemplo, efectuar el seguimiento de la información de entrega de los mensajes de correo electrónico sin asistencia de TI

  • Ofrecer una interfaz basada en web fácil de usar para tareas comunes del departamento de soporte técnico

  • Usar el nuevo modelo de control de acceso basado en funciones de Exchange para permitir a los usuarios especializados realizar tareas específicas, como por ejemplo ofrecer a los responsables del cumplimiento normativo la posibilidad de realizar búsquedas en varios buzones, sin necesitar un control administrativo

Acceso desde cualquier lugar

La mejoras integradas en la última versión de Exchange proporcionan a los usuarios acceso a todas las comunicaciones desde una ubicación única al tiempo que se facilita la colaboración entre ellos y sus socios empresariales. Estas mejoras incluyen la capacidad de:

  • Ofrecer a los usuarios una experiencia de primer nivel de Outlook en equipos de escritorio, la Web y dispositivos móviles, incluida la compatibilidad con OWA para exploradores como Apple Safari y Mozilla Firefox

  • Unificar el acceso al correo electrónico, el correo de voz, la mensajería instantánea y los mensajes de texto, lo cual permite a los usuarios elegir la mejor manera de comunicarse sin importar donde estén

  • Agregar compatibilidad nativa con prácticamente cualquier dispositivo móvil a través de Exchange ActiveSync, incluida una experiencia de primer nivel con Windows Mobile

  • Compartir información de estado disponible u ocupado con los socios empresariales externos para una programación rápida y efectiva, además de escoger el nivel de detalle que desea compartir

Exchange 2010 agrega nuevas características de productividad que ayudan a los usuarios a otorgar prioridad y organizar fácilmente las comunicaciones en sus bandejas de entrada. Los usuarios disfrutarán de:

  • Una vista mejorada de la conversación que optimizará la navegación por la bandeja de entrada al organizar las cadenas de mensajes automáticamente, según el flujo natural de la conversación entre las partes que se comunican

  • Informaciones sobre el correo que comunican a los usuarios, antes de que hagan clic en Enviar, los detalles del mensaje que pueden provocar una entrega incorrecta (como el envío accidental de datos confidenciales a destinatarios externos) o la no entrega de los mensajes de correo electrónico, reduciendo la saturación de la bandeja de entrada, los pasos adicionales y las llamadas al departamento de soporte técnico

Con Exchange 2010, es posible sustituir el sistema de correo de voz tradicional por una solución unificada que se integre con su plataforma de comunicaciones. Este nuevo sistema permitirá a sus usuarios recibir mensajes de correo de voz en sus bandejas de entrada y administrar dichos mensajes al igual que los mensajes de correo electrónico, con herramientas familiares como Outlook y Outlook Web Access. Se podrá beneficiar así de los ahorros de costo derivados de la consolidación y sustitución de los sistemas de correo de voz y proporcionar a sus usuarios características como:

  • La transcripción de texto de los mensajes de correo de voz, que permite a los usuarios otorgar prioridad a los mensajes rápidamente, sin tener que reproducir el archivo de audio

  • La efectividad de un operador automático personalizado para el correo de voz

  • Herramientas para crear reglas de respuesta de llamada y de enrutamiento para individuos o grupos de autores de llamadas según el identificador de autor de llamada y la información de contacto, para garantizar que toda persona que llame obtenga la experiencia que sus usuarios esperan

  • Acceso basado en el teléfono a toda la bandeja de entrada (incluidos correos electrónicos, calendario y contactos) en casi 30 idiomas, gracias a Outlook Voice Access

Protección y cumplimiento normativo

Exchange 2010 ofrece nuevas funciones integradas de archivado de correo electrónico, incluida la búsqueda detallada en varios buzones, las directivas de retención a nivel de elemento y la retención legal instantánea, que pueden ayudar a solucionar problemas de cumplimiento normativo y descubrimiento legal. Los administradores obtienen un control centralizado de todos los archivos, al tiempo que los usuarios consiguen acceso directo a su correo archivado de una forma familiar que no altera su modo de administrar sus bandejas de entrada todos los días. Con estas nuevas características es posible:

  • Mover archivos de datos de Outlook (PST) poco manejables desde el equipo a Exchange, para un control efectivo y para el descubrimiento legal

  • Simplificar la clasificación del correo electrónico con nuevas directivas de retención definibles de forma centralizada que se pueden aplicar a mensajes de correo electrónico individuales o carpetas

  • Llevar a cabo búsquedas en varios buzones a través de una interfaz basada en web de fácil manejo o a través de un control de acceso basado en funciones, que permite a RR.HH. o a los responsables del cumplimiento normativo ejecutar búsquedas específicas

Exchange 2010 amplia además la compatibilidad con la protección y control de la información, por lo que es más sencillo cifrar, moderar y bloquear correos electrónicos confidenciales o inapropiados según los remitentes, destinatarios o atributos de contenido específicos. Las funciones clave le permiten:

  • Combinar Exchange 2010 y Active Directory Rights Management Services (ADRMS) de forma que usted y los usuarios puedan aplicar automáticamente la protección de Information Rights Management para restringir el acceso y uso de la información dentro de un mensaje, a donde sea que se envíe.

  • Permitir a los socios y clientes leer y responder al correo protegido por IRM, incluso si no disponen de Active Directory Rights Management Services (ADRMS) de forma local

  • Permitir a los administradores revisar el correo y aprobar o bloquear la transmisión