Intégrant les améliorations apportées par Exchange Server 2007 en matière de gestion, les outils de gestion d'Exchange Server 2010 offrent aux utilisateurs de nouvelles fonctionnalités en libre-service afin qu'ils puissent bénéficier d'un contrôle accru sur leur messagerie sans devoir s'adresser au service d'assistance pour obtenir des réponses aux problèmes courants ou des correctifs à chaud. Les spécialistes de la mise en conformité peuvent effectuer des recherches sur des boîtes aux lettres multiples et exporter les résultats vers des fichiers PST à des fins de découverte légale. Les utilisateurs peuvent savoir par eux-mêmes si les messages qu'ils envoient à un partenaire commercial ont bien été reçus ou s'ils ont été bloqués par un filtre anti-courrier indésirable. Les outils de gestion inclus dans Exchange 2010 permettent de réduire la charge du personnel informatique en proposant un modèle d'administration basé sur les rôles afin que vous puissiez déléguer les tâches.
Descriptions fonctionnelles
Contrôle des accès basé sur les rôles : La console de gestion Exchange 2010 utilise une interface PowerShell distante pour permettre aux administrateurs de déléguer des tâches aux utilisateurs responsables de manière contrôlée afin de répondre aux besoins de l'organisation. L'administration d'Exchange est simplifiée grâce aux rôles spécialisés pour les responsables de la messagerie unifiée, le personnel d'assistance et les administrateurs de serveur Exchange, eux-mêmes faciles à créer et à gérer.
Panneau de configuration Exchange : De nouvelles fonctionnalités en libre-service sont accessibles via un portail de gestion Web conçu pour permettre aux utilisateurs d'effectuer les tâches courantes sans devoir s'adresser au service d'assistance (création de listes de distribution par exemple). Ce système en libre-service permet d'accroître la productivité des utilisateurs et du personnel informatique, tout en réduisant les coûts d'assistance.
Groupes de distribution modérés : Un modérateur peut être désigné pour réguler le flux des messages envoyé à un groupe de distribution. Tous les utilisateurs peuvent envoyer des messages électroniques à l'alias du groupe de distribution, mais le modérateur doit les consulter et les approuver avant qu'ils ne soient remis à tous les participants. Cela permet d'éviter qu'un grand nombre d'utilisateurs reçoivent une masse de messages électroniques inappropriés ou qui leur font perdre du temps.
Suivi des messages : Les utilisateurs finaux peuvent effectuer le suivi des informations d'accusé de réception de tous les messages envoyés via une interface Web. Cela permet de réduire le nombre des appels d'assistance les plus courants.
