Exchange Server a toujours fourni des technologies de pointe pour aider les utilisateurs à gérer le volume important de messages qu'ils reçoivent. Depuis l'introduction de la technologie AJAX (technologie fondatrice des applications basées sur le Web actuelles), jusqu'à l'intégration de multiples modes de communication tels que la messagerie vocale et la messagerie électronique, Exchange a aidé les utilisateurs à gérer un volume important de communications tout en les consolidant dans une boîte de réception universelle disponible sur Internet, depuis n'importe quel endroit.
Exchange Server 2010 continue d'innover en permettant aux utilisateurs de regrouper leur messagerie électronique, leur messagerie vocale, leur messagerie instantanée, leurs messages texte SMS et plus encore, à un seul endroit et depuis n'importe quel principal navigateur Web. Avec Outlook Web Access, les utilisateurs vivent une expérience Outlook riche sur le Web ; cette solution a été créée pour aider les utilisateurs à traiter le nombre important de messages qu'ils reçoivent chaque jour en leur permettant de visualiser leurs communications dans le cadre d'une conversation, et pas uniquement en tant que messages isolés.
Descriptions fonctionnelles
Vue par conversation : En regroupant les messages d'une seule conversation, le nouvel affichage de la conversation permet à un utilisateur d'identifier rapidement les derniers messages et la chaîne de réponses L'affichage de la conversation est toujours conservé, même si des messages électroniques individuels se trouvent dans différents dossiers de la boîte aux lettres. Exchange traite un groupe entier de messages sous la forme d'une seule conversation qui peut être gérée, ignorée, déplacée et supprimée dans son ensemble. Les nouveaux messages qui font partie d'une ancienne conversation sont automatiquement placés dans le dossier que vous avez défini pour la conversation, même si vous avez supprimé ou ignoré une conversation.
Prise en charge de plusieurs navigateurs : Les utilisateurs peuvent vivre la même expérience Outlook Web Access Premium via Internet Explorer 7+, Firefox 3+ et Safari 3+.
Une seule page de messages : Outlook Web Access 2010 n'est plus constitué d'une multitude de pages. Tous les messages sont affichés sur une seule page et, quelle que soit la taille du dossier, vous pouvez faire défiler un message de votre boîte aux lettres sans avoir à changer de page. Les utilisateurs peuvent avoir accès aux messages et analyser les conversations de manière efficace afin de trouver celles qu'ils recherchent.
Cache du surnom : En stockant les adresses électroniques des nouveaux destinataires, le cache de surnom permet aux utilisateurs d'adresser rapidement un message électronique en fournissant une liste de suggestions de noms lorsqu'une nouvelle adresse est saisie. Cette liste, qui se remplit automatiquement, se réduit au fur et à mesure que l'utilisateur saisit une nouvelle lettre du nom du destinataire. Elle constitue un cache combiné des nouveaux destinataires du message électronique envoyé depuis des clients tels que Outlook Web Access et Outlook Mobile.
Filtres : Les filtres sont faciles à appliquer grâce à un menu déroulant pratique proposant des options communes.
Recherche : La recherche dans Outlook Web Access est désormais plus puissante grâce aux fonctionnalités de recherche avancée. Les utilisateurs peuvent utiliser des termes de recherche tels que « de : », « à : », « pièces jointes : » et de nombreux autres termes de recherche pour spécifier les critères de filtrage afin de trouver les messages cibles. De plus, les recherches favorites peuvent être enregistrées et sont accessibles par un simple clic de souris, ce qui permet un accès aux informations plus rapide.
Affichage des contacts et des calendriers partagés : Outlook Web Access dans Exchange Server 2010 permet aux utilisateurs d'afficher des calendriers et des contacts partagés, ce qui leur offre la possibilité de vérifier les plannings et les disponibilités des utilisateurs, à l'intérieur comme à l'extérieur de leur entreprise.
Affichage/définition du statut : La liste des contacts d'un utilisateur s'affiche dans Outlook Web Access avec des indicateurs de couleur permettant à l'utilisateur de savoir si un contact est disponible pour discuter en ligne. Ce statut de présence indique le meilleur moyen de communication à utiliser pour obtenir les informations dont ils ont besoin. Les utilisateurs peuvent voir le statut des autres utilisateurs et peuvent définir leur propre statut de sorte que les autres utilisateurs sur le réseau sachent s'ils sont disponibles pour discuter en ligne.
Messagerie instantanée : Outlook Web Access intègre désormais la fonctionnalité de messagerie instantanée au niveau du client. Les administrateurs peuvent choisir de la connecter au serveur Office Communications Server (sur site) ou au service Windows Live Messenger (hébergé). En utilisant l'indication de statut d'un autre utilisateur, les employés peuvent rapidement décider s'ils doivent envoyer un message électronique ou envoyer seulement un message instantané pour obtenir une réponse rapide.
Synchronisation des SMS : ActiveSync Exchange® offre désormais la possibilité d'envoyer et de recevoir des messages texte SMS depuis Outlook et Outlook Web Access. Les messages entrants, envoyés via EAS à l'appareil mobile de l'utilisateur, peuvent être visualisés à l'emplacement du message SMS habituel et dans la boîte de réception électronique.
