Microsoft Exchange Server 2010 permet d'atteindre des niveaux inédits de fiabilité et de performance en offrant des fonctionnalités qui simplifient votre administration, protègent vos communications et donnent satisfaction à vos utilisateurs en répondant à leurs besoins de plus grande mobilité professionnelle. Grâce aux nouvelles options de déploiement et de stockage, aux capacités améliorées de gestion de la boîte de réception et à l'archivage intégré des messages électroniques, Exchange 2010 vous aide à réduire les coûts et à améliorer les résultats de votre entreprise.
Flexibilité et Fiabilité
Choisissez entre le déploiement sur site à l'aide d'Exchange Server 2010, le service hébergé Microsoft grâce à Exchange Online ou une combinaison parfaite des deux solutions. L'importance qu'attache Microsoft à la notion de "Software Plus Services" (Logiciels Plus Services) vous permet d'établir un calendrier personnalisé de déploiement et d'ainsi bénéficier de la flexibilité et de la puissance des options sur site et service hébergé sans interrompre ni modifier l'expérience de vos utilisateurs.
Exchange 2010 offre une approche simplifiée pour une haute disponibilité et une reprise d'urgence associées à des outils de maintenance pour vous aider à atteindre des niveaux inédits de fiabilité afin de favoriser la continuité commerciale. En s'appuyant sur les investissements précédents dans les technologies de réplication continue d'Exchange Server 2007, ces investissements :
suppriment le besoin de déployer un clustering complexe et coûteux et des produits tiers de réplication des données pour une redondance à grande échelle d'Exchange;
automatisent la réplication des bases de données de boîtes aux lettres et la reprise avec deux serveurs seulement ou à travers des centres de données à distance;
assurent la disponibilité et une reprise rapide sur incident avec la possibilité de répliquer chaque base de données jusqu'à 16 nœuds;
limitent le dérangement pour les utilisateurs pendant le déplacement des boîtes aux lettres entre les serveurs de messagerie, ce qui vous permet d'effectuer les activités de migration et de maintenance selon votre rythme, même aux heures d'ouverture ;
protègent contre la perte des messages électroniques en raison de la mise à niveau ou des pannes du serveur de transport, grâce aux nouvelles fonctions intégrées de redondance destinées à rediriger le flux de courrier de manière intelligente via un autre routage.
Diminuer la charge qui pèse sur vous ainsi que sur votre service d'assistance informatique constitue un excellent moyen d'accomplir plus de tâches et de réduire les coûts. Cela a motivé les investissements dans les fonctionnalités en libre service destinées à permettre aux utilisateurs d'effectuer des tâches courantes sans passer par le service d'assistance. Avec ces fonctionnalités vous pouvez :
permettre aux utilisateurs de créer et gérer des listes de distribution et suivre les informations sur les accusés de réception des messages électroniques, par exemple, sans assistance informatique;
offrir une interface Web simple d'utilisation pour les tâches d'assistance courantes;
utiliser le nouveau modèle de contrôle d'accès Exchange (Exchange Control Panel) basé sur les rôles pour permettre à des groupes d'utilisateurs spécialisés d'effectuer des tâches spécifiques, comme autoriser les responsables des ressources humaines à mettre à jour les informations personnelles des utilisateurs dans l'annuaire de l'entreprise.
Accès à distance et en tout lieu
Les améliorations de la dernière version d'Exchange fournissent aux utilisateurs un accès à toutes leurs communications depuis un emplacement unique tout en facilitant la collaboration entre utilisateurs et avec les partenaires commerciaux. Ces améliorations vous permettent entre autres de :
offrir une utilisation optimale d'Outlook via le bureau, le Web et les appareils mobiles, y compris le support OWA (Outlook Web Access) pour les navigateurs comme Apple Safari et Mozilla Firefox;
unifier l'accès à la messagerie électronique, à la messagerie vocale, instantanée et aux SMS, ce qui permet aux utilisateurs de choisir le meilleur moyen de communiquer où qu'ils se trouvent;
ajouter la prise en charge native pour pratiquement tous les appareils mobiles, incluant une utilisation optimale avec Windows Mobile, via Exchange ActiveSync;
partager des informations de disponibilité du calendrier avec des partenaires commerciaux extérieurs pour une planification rapide et efficace, et de choisir le niveau de détail que vous souhaitez partager.
Exchange Server 2010 ajoute de nouvelles fonctions de productivité qui aident vos utilisateurs à organiser et hiérarchiser les communications dans leurs boîtes de réception. Vos utilisateurs découvriront :
un affichage amélioré des conversations qui simplifie la navigation dans la boîte de réception en organisant automatiquement les messages provenant d'une même conversion, en fonction du flux naturel de la conversation entre les parties qui communiquent;
des astuces (Mail Tips) qui informent vos utilisateurs, avant d'envoyer un message, sur les détails qui pourraient entraîner la non distribution ou l'échec de l'envoi, comme l'envoi accidentel d'informations confidentielles à des destinataires externes, la réduction de l'encombrement de votre boîte de réception, les étapes supplémentaires et les appels au service d'assistance.
Avec Exchange Server 2010, vous pouvez remplacer votre système de messagerie vocale traditionnel par une solution unifiée qui s'intègre à votre plateforme de communications. Ce nouveau système permettra à vos utilisateurs de recevoir des messages vocaux dans leurs boîtes de réception et de gérer ces messages de la même manière que les messages électroniques, avec des outils familiers comme Outlook et Outlook Web Access. Vous bénéficierez des coûts réduits de la consolidation et du remplacement des systèmes de messagerie vocale et fournirez aux utilisateurs des fonctions telles que :
la prévisualisation écrite des messages vocaux, permettant aux utilisateurs de hiérarchiser les messages rapidement, sans avoir à lire le fichier audio;
des outils pour créer des règles de réponse automatique et des menus de routage d'appel pour les individus ou les groupes d'appelants en fonction de l'identification de l'appelant et des coordonnées des contacts;
l'accès par téléphone à toute leur boîte de réception, y compris la messagerie électronique, le calendrier et les contacts, dans presque 30 langues avec la reconnaissance vocale (Outlook Voice Access).
Protection et conformité
Exchange Server 2010 offre une nouvelle fonction intégrée d'archivage de la messagerie, y compris la recherche détaillée sur plusieurs boîtes aux lettres et des stratégies de rétention au niveau de l'élément, ce qui permet de résoudre les problèmes de conformité et de recherche légale. Les administrateurs bénéficient d'un contrôle centralisé sur toutes les archives tandis que les utilisateurs obtiennent l'accès direct à leur courrier archivé. L'expérience d'archivage reste familière et ne perturbe pas leur façon de gérer quotidiennement leurs boîtes de réception. Avec ces nouvelles fonctionnalités vous pouvez :
déplacer de volumineux fichiers de données (PST) Outlook du PC vers Exchange pour un contrôle efficace et une découverte légale ;
simplifier la classification des messages électroniques avec de nouvelles stratégies de rétention définies de façon centralisée qui peuvent être appliquées aux messages électroniques ou aux dossiers individuels ;
procéder à des recherches dans plusieurs boîtes aux lettres via une interface Web simple d'utilisation ou via un contrôle d'accès basé sur les rôles, ce qui permet au personnel des RH ou à vos responsables de mise en conformité d'exécuter des recherches ciblées.
Exchange Server 2010 étend également la prise en charge de la protection et du contrôle des informations, afin de pouvoir facilement chiffrer, modérer et bloquer les messages électroniques sensibles ou inappropriés en fonction d'attributs spécifiques d'expéditeur, de récepteur et de contenu. Les fonctionnalités clés vous permettent :
de combiner Exchange Server 2010 et ADRMS (Active Directory Rights Management Services) afin que vos utilisateurs et vous-même puissiez appliquer automatiquement la protection IRM (Gestion des droits d'informations) pour limiter l'accès et l'utilisation des informations d'un message, quelle que soit sa destination ;
d'autoriser les partenaires et les clients à lire et à répondre au courrier protégé par IRM, même s'ils ne disposent pas des services ADRMS (Active Directory Rights Management Services) sur site ;
d'autoriser les responsables à consulter le courrier et approuver ou bloquer la transmission.
