Exchange Server 2010 管理ツール
Microsoft Exchange 2010 は、ヘルプ デスクのコストを削減しユーザーの権限を拡大するための、新しいツールと管理手法を提供します。役割ベースのアクセス制御 (RBAC) を利用すると、職務に応じた委任を行えるようになります。これにより管理者は、ユーザーに全面的な管理権限を付与したり Exchange 管理インターフェイス全体にわたるアクセス許可を与えたりせずに、ユーザーがよく行う作業 (たとえばコンプライアンス担当役員によるマルチメールボックス検索など) を実行できるようにすることが可能です。
また、Exchange 2010 には Web ベースの Exchange コントロール パネル (ECP) が導入されています。ECP を利用することで、ユーザーは、配布リストの管理、メッセージの追跡、個人情報の編集といった作業を行えるようになります。これらのタスクは、多くの組織でヘルプ デスクへの問い合わせの項目として大きな比率を占めるものです。
強化された Exchange 管理コンソール (EMC) は、Windows PowerShell 2.0 (リモート PowerShell ともいう) を基盤としており、管理者によるリモートコンピュータでのコマンドやコマンドレットの実行を可能にします。
すべての Exchange 管理ツールは RBAC 対応であるため、ユーザーは自身に定義されている役割に応じた機能のみへのアクセス許可を持ちます。
セルフサービス機能を備えた Exchange コントロール パネル
管理ツールの特長
役割ベースのアクセス制御: 管理者は、組織のニーズを満たすために、適切に制御された方法でタスクを担当ユーザーに委任できます。アクセス許可はユーザーが実行する必要がある Exchange タスクに基づいて付与され、Exchange 管理ツールでユーザーがアクセスできる機能は管理者が制御できます。たとえば、ユニファイド メッセージングの担当者、ヘルプ デスクのスタッフ、または Exchange Server 管理者に特化された役割を簡単に作成して管理することができます。そしてそれにより、Exchange の管理が簡素化されます。
Exchange コントロール パネル: 管理者は、新しいセルフサービス機能にアクセスし、Web ベースの管理ポータルを使用して管理作業を委任することにより、ユーザーがヘルプ デスクを呼び出さなくても一般的な作業を行えるようにすることができます。そのため、サポート コストが抑えられると同時に、ユーザーの生産性が向上し、IT スタッフが本来の作業に集中できるようになります。
配布グループの管理: ユーザーは、使いやすい Web ベースのインターフェイスから配布グループの作成や削除を行い、メンバーシップや所有権を管理することができます。ユーザーの生産性が高まり、ヘルプ デスクへの問い合わせが減ります。
モデレートされた配布グループ: 管理者は、モデレーターを指名して、配布グループに送信されるメッセージのフローを規制することができます。配信グループのエイリアスには誰でもメッセージを送信できますが、メッセージがすべての参加者に送信される前に、モデレーターがレビューして承認する必要があります。それにより、不適切な電子メールや無駄な電子メールが多数の受信者に配信されるのを防ぎます。
メッセージの追跡: ユーザーは、Web ベースのインターフェイスを使用してすべてのメッセージの配信情報を追跡することができ、最も一般的なヘルプ デスクへの問い合わせが減ります。
