Exchange Server 2007에서 개선된 관리 기능을 기반으로 하는 Exchange Server 2010의 관리 도구는 사용자에게 새로운 셀프 서비스 기능을 제공합니다. 사용자는 이 기능을 통해 일반적인 문제나 간단한 변경에 대해 지원 센터에 질의할 필요 없이 메시지를 세밀히 제어할 수 있습니다. 규정 준수 담당자는 다중 사서함 검색을 수행하고 그 결과를 PST 파일로 내보내어 법적 개시에 대비할 수 있습니다. 또한 사용자는 비즈니스 파트너에게 보낸 메시지가 제대로 전달되었는지 아니면 스팸 필터에 의해 차단되었는지 여부를 스스로 확인할 수 있습니다. Exchange 2010의 관리 도구는 작업을 위임할 수 있는 역할 기반 관리 모델을 제공하여 IT 전문가의 부담을 덜어 줍니다.
기능 설명
역할 기반 액세스 제어: Exchange 2010의 Exchange 관리 콘솔은 원격 PowerShell을 활용하여 관리자가 책임을 맡은 사용자에게 작업을 위임할 수 있도록 합니다. 관리자는 조직의 요구에 맞춰 제어되는 방식으로 작업을 위임합니다. 통합 메시징 관리자, 지원 센터 담당자 또는 Exchange 서버 관리자에 대한 특별한 역할은 쉽게 생성하고 관리할 수 있으며 이러한 역할을 통해 Exchange 관리가 단순화됩니다.
Exchange 제어창: 웹 기반 관리 포털을 통해 액세스 가능한 새로운 셀프 서비스 기능은 지원 센터에 도움을 요청하지 않고도 사용자가 일반적인 작업을 수행할 수 있도록 하는 데 목표를 두고 있습니다. 이 셀프 서비스 기능을 통해 사용자는 생산성을 높일 수 있고 IT 직원은 지원 비용을 절감하면서 더 많은 성과를 창출할 수 있습니다.
조정된 메일 그룹: 중재자는 메일 그룹으로 전송되는 메시지의 흐름을 조정하는 역할을 맡을 수 있습니다. 누구나 메일 그룹 별칭을 수신 주소로 하여 전자 메일을 보낼 수 있지만 메시지가 모든 메일 그룹 참여자에게 배달되기 전에 중재자가 메시지를 검토하고 승인해야 합니다. 이러한 절차를 통해 부적절하거나 시간만 낭비하는 전자 메일이 대량으로 많은 대상에게 배달되지 않도록 방지됩니다.
메시지 추적: 최종 사용자는 보낸 모든 메시지에 대한 배달 확인 정보를 웹 기반 인터페이스를 통해 추적할 수 있습니다. 이 기능 덕분에 가장 일반적인 지원 센터 요청 중 한 가지가 줄어들게 됩니다.
