비즈니스 가치

출장 및 교육 비용 절감 – 웹, 화상 회의 및 기타 UC(통합 커뮤니케이션) 양식은 참가자가 실제 장소에 출석하지 않아도 회의 또는 “이벤트”에 참가할 수 있도록 연결해 줍니다. UC 솔루션을 배포할 경우 사전 영업 업무, 내부 회의, 교육 및 직원 성과 평가 등의 활동 영역에서 출장의 필요성이 감소합니다. UC 솔루션을 사용하여 데스크톱을 통해 직원에게 교육을 제공하면 출장 및 특정 교육 비용을 절감하고 생산성을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 정해진 시간이 아니라 직원이 편리한 시간에 교육을 받을 수 있습니다.  

부동산 및 시설 비용 절감 – 현재 상태정보 파악, 소프트 전화 통신 클라이언트, 화상 회의 등의 공동 작업 기술을 사용함으로써 일부 조직은 추가 사무실 인프라 구축에 따른 비용 없이 운영 및 지역 범위를 확장할 수 있습니다. 따라서 직원 한 명당 차지하는 사무실 공간이 줄어들고 공간 활용도가 높아집니다.

전화 통신 및 화상 회의 서비스 요금 절감 – 일반적인 전화 회의 서비스는 비용이 많이 듭니다. 조직은 전화 접속 회의 서비스를 IP 네트워크 기반 회의 기능으로 대체함으로써 전화 회의 공급업체에 지불하는 전화 접속 회의 서비스 요금을 크게 줄일 수 있습니다. 현재 상태정보 파악 및 UC 제품을 사용할 경우 발신자는 통화를 원하는 상대방과 통화가 가능한지 확인할 수 있고 수신자는 발신자와의 연결 방법에 대한 규칙을 결정할 수 있으므로 전화 통화 횟수가 줄어들게 됩니다. 장거리 전화 및 음성 회의 전화 요금을 VoIP로 대체하고 전화 통화 때문에 사무실을 이동하는 데 따른 비용을 줄일 수 있습니다.

음성 메일 비용 절감 –Microsoft 통합 커뮤니케이션 솔루션을 사용하면 전자 메일, 음성 메일, 팩스 및 일정 이벤트가 모두 하나의 받은 편지함에 도착하므로 Microsoft Exchange Server 2007에서 모두 관리할 수 있습니다. 통합된 UM(통합 메시징) 시스템에서는 사이트와 서버를 통합할 수 있으므로 음성 메일 및 팩스 서비스 제공에 필요한 서버의 총수가 줄어듭니다. 특히 원격지 사무실 또는 지사가 있는 조직의 경우에는 통합을 통해 유지 관리 및 보존 비용을 획기적으로 낮출 수 있습니다.

IT 인프라 및 관리 비용 절감 – Microsoft 통합 커뮤니케이션 솔루션을 사용하는 조직은 향상된 유연성을 활용하여 관리를 단순화하고 리소스 및 예산 활용도를 극대화할 수 있습니다.

사용자 및 팀 생산성 개선 – Microsoft 통합 커뮤니케이션 솔루션을 채택할 경우 사용자는 손쉽게 동료에게 연락하여 정보를 얻고, 메시지를 확인하고, 사무실 밖에서도 업무를 처리할 수 있으므로 생산성이 향상됩니다.

프로젝트를 신속하게 완료 – 프로젝트 팀 내부의 통신이 향상되어 효율성이 증가하고 프로젝트 완료에 걸리는 시간이 단축됩니다. 또한 프로젝트 팀 외부의 관련 전문가와 연결하는 기능도 향상되므로 프로젝트 팀은 더 많은 프로젝트를 완료할 수 있게 됩니다. 이러한 기능은 제품 개발 시간까지도 단축하므로, 결국 새 제품의 출시 소요 기간이 줄어듭니다.

영업 사이클 시간 단축 – Microsoft 통합 커뮤니케이션 솔루션은 영업 프레젠테이션에 대한 공동 작업을 활성화하고 고객 질문에 보다 빠르게 응답할 수 있도록 해줍니다. 현재 상태정보 파악 기능 덕분에 영업 인력은 질문에 대답하는 데 필요한 관련 전문가를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. 따라서 구매 제안과 고객 질문 답변에 소요되는 시간이 줄어듭니다. 이러한 이점을 활용하여 더 많은 제안을 제공하고 계약을 체결할 수 있습니다.

고객 문제의 신속한 해결 – 현재 상태정보 파악, 착신 전환 및 기타 도구를 통해 고객 서비스 팀과 관련 전문가 사이의 커뮤니케이션이 향상됨으로써 고객 문제를 보다 빠르게 해결할 수 있습니다. 따라서 고객 통화 및 고객과의 대화 처리에 드는 비용이 줄어듭니다.

직원 유인 및 유지 – Microsoft 통합 커뮤니케이션은 유연한 작업 환경을 근로자에게 제공할 수 있으므로 이 솔루션을 통해 직원의 이직을 줄이고 채용 관련 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 최신 도구를 제공할 수 있게 되므로 능력 있는 구직자를 끌어들이는 데도 유리합니다.

탄소 배출량 축소 – Microsoft 통합 커뮤니케이션 솔루션을 사용하면 회의 또는 교육을 위한 출장을 줄일 수 있습니다. 출장을 웹 회의로 대체하면 화석 연료 소비가 줄어듭니다. VoIP 사용자는 일반 전화기보다 전력을 덜 소비하는 USB 전화기를 사용함으로써 전력 소비를 줄일 수도 있습니다. Microsoft의 환경 지속 가능성 이니셔티브에 대해 자세히 알아보십시오.