Microsoft Exchange 2010은 관리 단순화 기능과 막강한 통신 보호 기능을 제공함으로써 새로운 차원의 안정성과 성능을 선사합니다. 아울러, 귀사의 사용자는 날로 높아지는 비즈니스 이동성 요구에 부합하는 혜택을 누릴 수 있습니다. 새로운 배포 및 저장소 옵션, 향상된 받은 편지함 관리 기능과 전자 메일 보관 기능을 기본적으로 갖춘 Exchange 2010을 사용하면 비용을 줄이고 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다.
유연성 및 안정성
Exchange를 사용할 경우 Exchange Server 2010 온프레미스(on-premises) 배포, Microsoft가 Exchange Online에서 호스팅하는 서비스 또는 이 둘 간의 매끄러운 혼합 중에서 선택할 수 있습니다. 사용자 환경의 중단 또는 변경 없이 서비스의 유연성과 소프트웨어의 성능을 모두 활용하는 방안을 고려할 경우 소프트웨어 플러스 서비스에 대한 Microsoft의 약속을 믿고 결정을 내리시면 됩니다.
Exchange 2010은 고가용성 및 재난 복구에 대한 단순화된 접근법을 향상된 관리 도구와 함께 제공하여 비즈니스 연속성을 확보하는 데 필요한 새로운 차원의 안정성을 달성하도록 합니다. Exchange 2010은 Exchange 2007에서 선보인 연속 복제 기술을 기반으로 하며 이 기술이 가져온 혁신은 다음과 같습니다.
전체 규모의 Exchange 중복성을 구현하기 위해 고비용의 복잡한 클러스터링 및 타사 데이터 복제 제품을 배포해야 할 필요성을 제거
두 개의 서버 또는 지리적으로 분산된 데이터 센터 간에 사서함 데이터베이스 복제 및 장애 조치를 자동화
각 사서함 데이터베이스에 대해 Exchange에서 관리하는 최대 16개의 복제본을 작성하여 가용성 및 신속한 복구 성능을 유지
사서함이 전자 메일 서버 간에 이동하는 과정에서 전자 메일 사용이 중단되는 경우를 줄여 업무 시간 중에도 일정에 따라 마이그레이션 및 유지 관리 작업을 수행
대체 경로를 통해 메일 흐름을 지능적으로 리디렉션하도록 설계된 새로운 기본 제공 중복성 기능을 사용하여 전송 서버 업그레이드 또는 오류 발생 시 전자 메일이 손실되지 않도록 보호
지원 센터 및 IT 관리자의 부담이 줄어들면 더 많은 성과를 달성하고 비용을 절감할 수 있습니다. 이러한 결과를 얻기 위해 개발된 새로운 셀프 서비스 기능은 사용자가 지원 센터에 도움을 요청하지 않고도 일반적인 작업을 수행할 수 있도록 하는 데 목표를 두고 있습니다. 이 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
지원 센터의 IT 지원 없이 사용자가 자신의 연락처 정보를 업데이트하고 전자 메일 메시지의 배달 확인 정보를 추적하도록 허용
일반적인 지원 센터 작업을 처리하도록 사용하기 쉬운 웹 기반 인터페이스를 제공
새로운 Exchange 역할 기반 액세스 제어 모델을 활용하여 특수 업무를 담당하는 사용자에게 관리자의 제어를 요청하지 않고 해당 업무를 수행할 수 있도록 권한을 부여(예: 규정 준수 담당자에게 다중 사서함 검색을 수행할 수 있는 권한 부여)
원격 액세스
Exchange 최신 릴리스에서는 기능이 개선되어 사용자가 단일 위치에서 모든 통신 수단에 액세스할 수 있으며 동료 및 비즈니스 파트너와의 공동 작업을 보다 수월하게 수행할 수 있습니다. 이러한 개선 기능은 다음과 같습니다.
데스크톱, 웹 및 모바일 장치에서 사용자에게 고급 Outlook 환경을 제공. 여기에는 Apple Safari 및 Mozilla Firefox 같은 브라우저에 대한 OWA 지원이 포함됩니다
전자 메일, 음성 메일, 인스턴트 메시징 및 텍스트 메시지에 대한 액세스 통합. 이를 통해 사용자는 위치와 상관없이 최적의 통신 수단을 선택할 수 있습니다.
거의 모든 모바일 장치에 대한 네이티브 지원 추가. 여기에는 Exchange ActiveSync를 통해 Windows Mobile에서 고급 환경을 제공하는 것이 포함됩니다.
약속 있음/없음 정보를 외부 비즈니스 파트너와 공유하여 빠르고 효율적으로 일정을 수립하고, 공유할 세부 정보의 수준을 선택할 수 있습니다.
Exchange 2010에는 사용자가 손쉽게 받은 편지함의 통신 메시지를 구성하고 우선 순위를 지정할 수 있는 새로운 생산성 기능이 추가되어 있습니다. 사용자에게 제공되는 기능은 다음과 같습니다.
통신 당사자 간의 원래 대화 흐름을 기반으로 메시지 스레드를 자동으로 구성하여 받은 편지함 탐색을 능률화하는 향상된 대화 보기
사용자가 전자 메일을 보내기 전에 전자 메일 배송 실패 또는 오배송(예: 중요한 정보를 외부 수신인에게 실수로 보내는 경우)을 초래할 수 있는 메시지 세부 내용을 사용자에게 알려 주는 메일 설명. 메일 설명을 활용하여 받은 편지함을 정리하고, 추가적인 단계 및 지원 센터로의 지원 요청을 줄일 수 있습니다.
Exchange 2010을 사용하면 통신 플랫폼의 핵심부에 통합된 통합 솔루션으로 기존의 음성 메일 시스템을 대체할 수 있습니다. 이 새로운 시스템을 통해 사용자는 음성 메일 메시지를 받은 편지함에서 직접 수신하고, Outlook 및 Outlook Web Access 같은 익숙한 도구로 전자 메일을 관리하듯이 음성 메일 메시지를 관리할 수 있습니다. 기업은 음성 메일 시스템 통합 및 교체를 통해 비용이 절약되는 이득을 얻게 되고 사용자는 다음과 같은 기능을 사용할 수 있게 됩니다.
음성 메일 메시지를 텍스트로 기록. 사용자는 오디오 파일을 재생할 필요 없이 이 기능을 사용하여 메시지를 신속히 선별할 수 있습니다.
음성 메일에 대해 개인 설정된 자동 전화 교환 기능
발신자 ID 및 연락처 정보에 기반하여 개별 발신자 또는 발신자 그룹에 적용되는 전화 응답 및 라우팅 규칙을 작성하는 도구. 이러한 규칙을 통해 모든 발신자에게 사용자가 원하는 환경이 제공되도록 할 수 있습니다.
Outlook Voice Access를 통해 30가지 정도의 언어로 전체 받은 편지함(전자 메일, 일정 및 연락처 등)에 전화로 액세스
보호 및 규정 준수
Exchange 2010은 세분화된 다중 사서함 검색, 항목 수준 보존 정책 및 즉각적인 법적 보존 등의 새로운 통합된 전자 메일 보관 기능을 제공하여 규정 준수 및 법적 개시 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 관리자는 모든 보관 메일을 중앙 집중적으로 제어할 수 있고 사용자는 받은 편지함을 일상적으로 관리하는 방식에 혼란을 주지 않는 익숙한 보관 환경에서 직접 보관된 메일에 액세스할 수 있습니다. 이러한 새 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
대용량의 Outlook 데이터 파일(PST)을 PC에서 Exchange로 손쉽게 다시 이동하여 제어 및 법적 개시의 효율성 향상
개별 전자 메일 메시지 또는 폴더에 적용 가능한 새로운 보존 정책을 중앙 집중적으로 정의하여 전자 메일 분류를 단순화
사용하기 쉬운 웹 기반 인터페이스 또는 역할 기반 액세스 제어를 사용하거나 대상이 지정된 검색을 인사 담당자 또는 규정 준수 담당자가 실행하도록 권한을 부여하여 사서함 간 검색을 수행
Exchange 2010에서는 정보 보호 및 제어 지원을 확장하여 제공하므로 특정 송신인, 수신인 및 콘텐츠 특성에 기반하여 민감하거나 부적절한 내용이 포함된 전자 메일을 손쉽게 암호화하고 조정 및 차단할 수 있습니다. 정보 보호 및 제어와 관련된 주요 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
메시지 수신 주소와 상관없이 메시지 내에서의 정보 액세스 및 사용을 제한하기 위해 조직 및 사용자가 정보 권한 관리 보호를 자동으로 적용할 수 있도록 Exchange 2010과 ADRMS(Active Directory Rights Management Services)를 결합
ADRMS(Active Directory Rights Management Services)가 설치되어 있지 않은 파트너 및 고객도 IRM으로 보호되는 메일을 읽고 회신할 수 있도록 설정
관리자가 메일을 검토하고 전송을 승인하거나 차단할 수 있도록 설정
