Meerwaarde

Reis- en opleidingskosten verminderen – Net als andere middelen voor Unified Communication laten web- en videovergaderingen gebruikers deelnemen aan vergaderingen of gebeurtenissen waarbij hun fysieke aanwezigheid niet is vereist. Voorbereidend werk voor verkopers, interne vergaderingen, opleidingen en functioneringsevaluaties zijn activiteiten waarvoor vaak minder gereisd hoeft te worden na de implementatie van een oplossing voor Unified Communication. Het opleiden van werknemers aan hun bureau door middel van oplossingen voor Unified Communication leidt tot besparingen op het gebied van reizen, bepaalde opleidingskosten en productiviteit, omdat werknemers nu op zelfgekozen tijdstippen in plaats van op gezette tijden kunnen trainen. 

Lagere kosten voor ruimten en faciliteiten – Door samenwerkingstechnologieën zoals aanwezigheidsinformatie, softwarematige telefonieclients en videovergaderingen kunnen organisaties hun activiteiten en geografisch bereik uitbreiden zonder de kosten van een extra kantoorinfrastructuur te hoeven dragen. Hierdoor is per werknemer minder kantoorruimte nodig en wordt de ruimte beter benut.

Lagere servicekosten voor telefonie en vergaderingen – Traditionele services voor telefonische vergaderingen zijn duur. Organisaties zullen een aanzienlijke verlaging van de kosten voor inbelvergaderingen via leveranciers voor telefonische vergaderingen kunnen realiseren door deze vergaderingen te vervangen door vergaderingen via het IP-netwerk. Aanwezigheidsinformatie en producten voor Unified Communication leiden tot minder telefoongesprekken omdat bellers de beschikbaarheid van de bedoelde ontvanger kunnen controleren en omdat ontvangers kunnen bepalen hoe ze willen worden bereikt. Vervang de kosten voor bellen en audiovergaderingen door VoIP en bespaar verhuiskosten voor telefoons.

Lagere voicemailkosten – Met de oplossingen voor Unified Communication van Microsoft arriveren uw e-mail, voicemail, faxen en agenda-items allemaal in één Postvak IN, waar deze worden beheerd door Microsoft Exchange Server 2007. Dankzij geïntegreerde Unified Messaging-systemen (UM) kunnen sites en servers worden geconsolideerd, waardoor het benodigde aantal servers voor voicemail en fax omlaag gaat. Consolidatie kan de onderhoudskosten dramatisch verlagen, vooral voor organisaties met externe kantoren of vestigingen.

Lagere kosten voor IT-infrastructuur en beheer – Met de oplossingen voor Unified Communication van Microsoft kunnen organisaties het beheer vereenvoudigen en hun resources en budget flexibeler beheren en optimaliseren.

Verbeterde productiviteit van gebruikers en het team – Met de oplossingen voor Unified Communication van Microsoft kunnen gebruikers hun productiviteit verhogen omdat zij eenvoudiger contact kunnen opnemen met collega's voor informatie, berichten kunnen controleren en buiten het kantoor kunnen werken.

Projecten sneller voltooid – Betere communicatie binnen projectteams verbetert de efficiëntie en verkort de tijd die nodig is om projecten te voltooien. Hetzelfde geldt voor de mogelijkheid om contact op te nemen met deskundigen buiten het projectteam, waardoor teams meer projecten kunnen voltooien. Dezelfde voordelen zijn van toepassing op de tijd die de productontwikkeling vergt, met als mogelijk resultaat een kortere time-to-market voor nieuwe producten.

Kortere verkoopcycli – De oplossingen voor Unified Communication van Microsoft stimuleren de samenwerking bij verkooppresentaties en versnellen de beantwoording van vragen van klanten. Dankzij aanwezigheidsinformatie kunnen verkoopmedewerkers de geschikte deskundigen voor elke vraag snel en eenvoudig vinden, waardoor minder tijd aan offertes en de beantwoording van klantvragen hoeft te worden besteed. Door deze voordelen kan het aantal uitgebrachte en succesvolle offertes worden verhoogd.

Snellere oplossing van problemen met klanten – Verbeterde communicatie tussen de klantenservice en deskundigen dankzij aanwezigheidsinformatie, functies voor gesprekken doorschakelen en andere hulpmiddelen zorgen ervoor dat problemen met klanten sneller kunnen worden opgelost. Daardoor zullen de kosten van gesprekken en interactie met klanten dalen.

Werknemers aantrekken en behouden – De oplossingen voor Unified Communication van Microsoft bieden werknemers een flexibele werkomgeving, wat kan resulteren in minder verloop en lagere wervingskosten. Bovendien kan de aanwezigheid van de nieuwste hulpmiddelen een positief effect hebben wanneer u op zoek bent naar nieuw talent.

Kleine ecologische voetafdruk – De oplossingen voor Unified Communication van Microsoft kunnen leiden tot minder reizen in verband met vergaderingen of opleidingen. Door reizen te vervangen door webvergaderingen vermindert u het verbruik van fossiele brandstoffen. Gebruikers van VoIP kunnen daarnaast hun energieverbruik verminderen door USB-telefoons te gebruiken. Deze gebruiken minder energie dan conventionele telefoons. Meer informatie over milieu- en duurzaamheidsinitiatieven van Microsoft.