Exchange 2010 biedt gebruikers toegang tot voicemail en e-mail via één Inbox en stelt IT in staat om beide systemen vanaf één platform te beheren.
Exchange 2010 biedt een geïntegreerde archiveringsfunctionaliteit, inclusief archivering, fijnmazigere zoekopdrachten in meerdere postvakken, nalevingsbeleid op itemniveau en directe wettelijke bevriezingen, waarmee de lastige taak van naleving en inzage voor beheerders eenvoudiger wordt.
Exchange 2010 biedt IT-beheerders een verbeterde controlemogelijkheden, terwijl gebruikers vanaf bijna elke willekeurige plek toegang te krijgen tot een echt universele inbox met e-mail, voicemail, SMS-berichten en opgeslagen chatberichten.
Exchange 2010 biedt gebruikers die niet achter hun bureau zitten uitgebreide mogelijkheden via alle drie de belangrijkste webbrowsers: Internet Explorer, Safari en Firefox.
Exchange 2010 vermindert de werklast van IT-professionals door een beheermodel te verschaffen op basis van rollen, waarmee taken aan gebruikers buiten de IT-grenzen kunnen worden gedelegeerd.
Exchange Server 2010 biedt beheerders een groot aantal verschillende opslagopties, waarmee grote mailboxen tegen lage kosten mogelijk worden zonder dat consessies aan beschikbaarheid worden gedaan.
Exchange Server 2010 bouwt voort op de ingebouwde replicatiemogelijkheden die in Exchange Server 2007 zijn geïntroduceerd om een eenvoudig, geïntegreerd raamwerk te verschaffen voor hoge beschikbaarheid en noodherstel.
Exchange 2010 bouwt voor op de beveiligings- en controlefunctionaliteit van informatie in Exchange 2007, inclusief de mogelijkheid om e-mail op effectieve wijze te onderscheppen, bewerken, coderen en blokkeren.