Exchange 2010 є представником нового покоління програмного забезпечення об'єднаних комунікацій Microsoft. Це перший сервер, який може працювати на території замовника і використовуватися як розміщена служба. Цей продукт підвищує якість роботи за рахунок нових можливостей архівування й інновацій для кінцевих користувачів, які допоможуть компаніям заощадити кошти, а працівникам — час.
Exchange 2010 надає організаціям широкі можливості корпоративного рівня незалежно від того, як здійснюється розгортання — на території замовника, у вигляді надаваної Microsoft або партнерами корпорації розміщеної служби чи з використанням обох способів.
Більше того, замовникам, що впроваджують Exchange 2010, новий продукт полегшує забезпечення безперервності зв'язку та відновлення даних, знижуючи у такий спосіб тимчасові витрати адміністраторів на керування системою. Exchange 2010 також покращує продуктивність у разі роботи на недорогих системах зберігання даних із прямим підключенням, дозволяючи організаціям знизити вартість зберігання до 85% без втрати продуктивності чи надійності.
Зі зростанням обсягів переписки компанії змушені все більше часу витрачати на забезпечення відповідності внутрішнім нормативам, вимогам законодавства, а також на пошук електронних документів. Проте, за даними Osterman Research, сьогодні лише 28% організацій архівують пошту. Exchange 2010 дозволяє швидко створювати інтегровані поштові архіви. Нове рішення полегшує організаціям процеси зберігання та пошуку в пошті за умови використання знайомого й уже застосовуваного програмного забезпечення Exchange.
Нещодавно Basex Inc. підрахувала, що у 2010 році середня кількість робочих повідомлень, отримуваних працівником протягом робочого дня, перевищить 93. Крім того, бізнес втрачає за рік до 650 мільйонів доларів США через різноманітні затримки, включаючи такі, що пов'язані з поштою. Exchange 2010 у поєднанні з Microsoft Outlook 2010 забезпечують більш повний контроль над інформацією, що пересилається.
