Exchange Server 2010 中的管理工具建立在对 Exchange Server 2007 所做的管理改进之上，为用户提供了新的自助服务功能，使他们可以更好地控制其消息传递，无须向服务台寻求常见问题的回答或快速修复工具。合规性专家可以执行多邮箱搜索器并将结果导出到 PST 文件以供法律发现。用户可以自行查看他们发送给业务合作伙伴的邮件是否已成功收到，还是被垃圾邮件筛选器所阻挡。Exchange 2010 中的管理工具提供基于角色的管理模式，使您可以委派任务，从而减轻了 IT 专业人员的负担。
功能说明
基于角色的访问控制： Exchange 2010 Exchange 管理控制台利用远程 PowerShell，管理员能够以受控的方式将任务委派给负责的用户，以满足组织的需求。统一消息经理、服务台人员或 Exchange 服务器管理员等特殊角色易于创建和管理，大大简化了 Exchange 的管理。
Exchange 控制面板： 新的自助服务功能可通过基于 Web 的管理门户来访问，用户可以执行常见任务，无需给服务台打电话。这种自助服务功能将提高用户的工作效率，使 IT 人员可以完成更多任务，同时降低支持成本。
需要审阅的分发组： 可以指定审阅人来掌管发送给分发组的邮件流。任何人都可以向分发组别名发送电子邮件，但在邮件交付给所有参与者之前，审阅人必须进行审阅和批准。这样有助于避免向大量收件人发送不适当或耗时的大量电子邮件。
消息跟踪：最终用户可以跟踪通过基于 Web 的界面发送的所有邮件的交付接收信息。这样有助于减少这类最常见的服务台呼叫。
