Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM on Microsoftin asiakkuudenhallintaratkaisu (CRM), joka tukee myynnin tuottavuutta ja markkinoinnin tehokkuutta yhteisöanalyyseilla, liiketoimintatiedoilla ja kampanjahallinnalla. Ratkaisun voi ottaa käyttöön pilvipalveluna, paikallisesti tai niiden yhdistelmänä.

Myy tehokkaasti

Myyntiominaisuudet:

  • Liikkuva työ
  • Asiakkuuksien hallinta
  • Sosiaalisen median hyödyntäminen
  • Myynnin yhteistyö
  • Myyntianalyysit

Asiakkaillasi on paremmat tiedot kuin koskaan, ja ostopäätökset tehdään usein jo ennen kuin voit edes vaikuttaa niihin. Myyntitiimin on sopeuduttava uudenlaiseen asiakaskokemukseen luomalla entistä syvempiä asiakassuhteita ja räätälöimällä jokainen vuorovaikutus asiakaskohtaisesti.

Microsoft Dynamics CRM voi auttaa uudistamaan yrityksesi myyntiä uuden asiakaskokemuksen tueksi. Myyjäsi voivat keskittyä, onnistua ja myydä enemmän.


Asiakaspalvelua kaikkialla.

Asiakaspalvelun ominaisuuksia:

  • Monikanavainen palvelu
  • Unified Service Desk
  • Palvelupyyntöjen hallinta
  • Tietopankki (YKK)
  • Some-asiakaspalvelu

Yhteisöpalvelut ja mobiilikäyttö ovat muuttaneet asiakkaiden palveluodotuksia. Asiakkaat odottavat korkealaatuista ja henkilökohtaista palvelua omilla ehdoillaan verkossa, somessa ja mobiililaitteilla.

Microsoft Dynamics CRM:n avulla voit luoda kestäviä asiakassuhteita tarjoamalla hyödyllistä ja räätälöityä palvelua ajasta ja kanavasta riippumatta. Anna edustajillesi kaikki tarvittavat työkalut upean asiakaspalvelun toimittamiseen.


Markkinoi fiksummin.

Markkinoinnin ominaisuuksia:

  • Kampanjahallinta
  • Liidien hallinta
  • Markkinointiresurssien hallinta
  • Some-markkinointi
  • Markkinoinnin analysointi

Markkinointi muuttuu nopeammin kuin koskaan ennen. Markkinoinnilla on entistä suurempi rooli asiakaskokemuksessa, ja asiakkaaseen on oltava yhteydessä uusin tavoin ja uusien kanavien kautta. Heille on tarjottava hienoja kokemuksia, ja samalla markkinointi-investointien tuloksia on voitava seurata.

Microsoft Dynamics Marketing auttaa hyödyntämään yrityksesi markkinoinnin koko potentiaalin. Kampanjoiden suunnittelu, toteutus ja mittaaminen onnistuvat helposti alusta loppuun. Voit herättää markkinointivisiosi eloon: kohtaa asiakkaat eri kanavien kautta, luo myyntiputki ja esittele markkinointisi vaikutusta.


Yhteisöpalveluja kaikille.

Yhteisöllisen CRM:n ominaisuuksia:

  • Microsoft Social Engagement
  • Yammer
  • Some-asiakaspalvelu

Nykypäivän yhteisöllisessä mobiilimaailmassa yritysten on oltava nopealiikkeisempiä ja jaettava tietoja laajemmin kuin koskaan. Asiakkaisiin on oltava yhteydessä heidän ehdoillaan – mikä yhä enemmän tarkoittaa sosiaalista mediaa.

Microsoft Dynamics CRM auttaa myynti-, palvelu- ja markkinointitiimejä tarjoamaan upeita asiakaskokemuksia yhteisöpalvelutyökaluilla, jotka on rakennettu suoraan osaksi Microsoft Dynamics CRM:ää.

Microsoft Dynamics CRM + Office 365 + Power BI

Microsoft Dynamics CRM Onlinen, Office 365:n ja Power BI:n yhdistelmä tehostaa myynnin tuottavuutta tukemalla tiimien viestintää ja yhteistyötä. Tuloksena kauppoja syntyy enemmän ja nopeammin. Tehosta myynnin tuottavuutta nyt hintaan EUR €71,70/käyttäjä/kuukausi.

Hinta- ja käyttöoikeustiedot

Professional

Suositellaan myynnin ammattilaisille hintaan
EUR €54,78

/käyttäjä/kuukausi

Sisältää nämä ominaisuudet:

  • Työnkulut ja hyväksynnät
  • Myynnin automatisointi
  • Asiakaspalvelun automatisointi
  • Myyntikampanjat
  • Raportit ja henkilökohtaiset koontinäytöt
  • Integrointi verkkopalvelujen kautta
  • Mobiilikäyttö
  • Mukautettavuus ja laajennettavuus

Myynnin tuottavuus

Suositellaan liikkuville myyntitiimeille hintaan
EUR €71,70

/käyttäjä/kuukausi*

Sisältää Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-on to Office 365:n sekä Office 365 Enterprise E5:n, joka sisältää:

  • Office Suite 2016
  • Verkkokokoukset
  • Pikaviestintä ja Skype-yhteydet
  • Pilvipohjainen puhelujen hallinta
  • PSTN Conferencing (tietyillä maantieteellisillä alueilla)
  • Kehittynyt sähköposti ja kalenterit
  • Kehittyneet suojausominaisuudet
  • Analyysityökalut
  • Mobiilikäyttö
  • Työnhallinta

Lisätietoja

Huomautus: Microsoft Dynamics CRM Online Pro Add-On to Office 365 E5 on nyt saatavilla uusille asiakkaille hintaan EUR €71,70/käyttäjä/kuukausi.


Oletko jo Office 365 Enterprise E3- tai ylemmän tason asiakas?
Lisää Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-On to Office 365 tilaukseesi hintaan EUR €42,20/käyttäjä/kuukausi ja tee myyntitiimistäsi entistä tehokkaampi.

Enterprise

Suositellaan markkinoinnin ja asiakastuen ammattilaisille
EUR €168,63

/käyttäjä/kuukausi

Microsoft Dynamics CRM Online Enterprise sisältää:

  • Microsoft Dynamics CRM Online Professional
  • Parature Enterprise
  • Microsoft Dynamics Marketing Enterprise
  • Microsoft Social Engagement

Hyödynnä Microsoft Dynamics CRM -ratkaisusi mahdollisimman tehokkaasti

Yritätkö kirjautua sisään?

Kirjaudu sisään Microsoft Dynamics CRM:ään

Tarvitsetko apua?

Käytä itsepalvelutukea, teknisiä ohjeita ja muita resursseja.

Onko sinulla kysyttävää?

Hanki vastauksia yhteisön keskustelupalstojen valtuutetuilta asiantuntijoilta.

Etsitkö koulutusta?

Tutustu verkkokoulutukseen ja -resursseihin.