1. Jos akku on täysin tyhjä, lataa puhelinta vähintään 20 minuuttia puhelimen verkkovirtalaturilla. Verkkovirtalaturi tuottaa 1 ampeerin virran. Jos lataat tietokoneen USB-liitännän kautta, se tuottaa yleensä vähemmän virtaa ja lataamiseen menee kauemmin. Yritä tämän jälkeen käynnistää puhelin uudelleen.

2. Palauta puhelimen oletusasetukset:

  • Puhelimet, joissa on irrotettava akku: Irrota akku noin 30 sekunnin ajaksi.
  • Lumia-puhelimet, joissa on sisäinen akku: Liitä puhelin laturiin. Pidä sitten virtakytkintä ja äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä samanaikaisesti painettuina, kunnes puhelin värisee. Kun vapautat näppäimet, puhelin palautetaan oletusasetuksiin.

Huomautus: Palauttamisen jälkeen puhelimen päivämäärä ja aika on ehkä asetettava uudelleen.

3. Tarkista, onko vika laturissa, kokeilemalla laturia toiseen yhteensopivaan puhelimeen.