Jokainen asiakas- ja kumppanikohtaaminen on meille tärkeä tapahtuma, jossa saamme kuunnella ja saada palautetta siitä, miten tuotteemme, palvelumme, sivustomme ja ihmisemme toimivat palvellakseen teitä toivomallanne tavalla.
Jokainen Microsoftin työntekijä ylintä johtoa myöten on sitoutunut toimimaan asiakas- ja kumppanityytyväisyyden ehdoilla luodakseen Microsoftin kanssa toimimisesta positiivisen ja arvokkaan kokemuksen.
Microsoft teettää kahdesti vuodessa laajamittaisen tyytyväisyyskyselyn. Kyselyyn valitaan satunnaisotos Microsoftin asiakkaita ja kumppaneita. Tulokset käydään läpi kunkin liiketoimintavastaavan kanssa ja niistä tunnistetaan asiat, joihin ollaan tyytyväisiä ja joiden tasoa haluamme edelleen ylläpitää, sekä asiat jotka on tehtävä paremmin jatkossa. Näistä palautteen pohjalta tehdyistä asioista kerromme näillä sivuilla.
