Yli 100000 tulostetta 13 eri kielellä
Julkaistu: huhtikuu 29, 2003 | Päivitetty: lokakuu 23, 2003
JOULUPUKIN KIRJE ON INTERNET-BISNESTÄ
Rovaniemeläinen perheyritys Santa Claus Greeting Center (SCGC) elää myymällä joulupukin kirjeitä maailman kilteille lapsille. Koko toiminta perustuu internetiin ja uusimpiin Microsoft-teknologioihin.
Kun otetaan napapiirin hämyisä eksotiikka, savuavat eränuotiot, Joulupukki ja porot ja lisätään luovasti uutta teknologiaa, saadaan pienen yrityksen mentävä markkinarako. Tämän on todistanut joulupukin kirjeitä tuottava ja myyvä Santa Claus Greeting Center kaksivuotisen olemassaolonsa aikana. "Lähetämme joulun alla maailmalle yli 100000 personoitua kirjettä 13 eri kielellä. Osoiterekisterimme perusteella kilttejä lapsia on eniten Japanissa, Italiassa Englannissa", Santa Claus Greeting Centerin toimitusjohtaja Risto Huhtala sanoo.
Vaikka SCGC hyödyntää markkinoinnissaan kaikkia mahdollisia Suomen Joulupukkiin liittyviä perinteitä ja uskomuksia, varsinaisena tuotteena on kirje. Se on tulostettu dokumentti, jonka vastaanottaja voi vaikka mapittaa tai ripustaa huoneensa seinälle. Peruskassavirtaa SCGC:lle tuo napapiirin ympärivuotinen joulupukkihyörinä. Turistin tarvitsee vain antaa yhteystietonsa, ja joulun alla kotiin tupsahtaa henkilökohtainen kirje ainoalta oikealta Joulupukilta. Henkilökohtaista kirjeessä on vastaanottajan nimen sisältävä tervehdys, joulupukin allekirjoitus ja lopussa oleva P.S. -teksti, josta haluttaessa paljastuu kirjeen tilaaja.
Kumppanit syöttävät vastaanottajatiedot suoraan tietokantaan
Teknisesti SCGC:n palvelukonseptin perustana ovat oma tietokantajärjestelmä ja extranet-tyyppiset yhteydet agentteihin. "Aluksi asiakastietoja kerättiin lomakkeille, joilta syötimme ne tietokantaan omin käsin. Nyt yhä suuremman osan tiedoista syöttävät sisään joulupukin pajassa Rovaniemellä, Japanissa, Italiassa ja muualla maailmassa toimivat yhteistyökumppanit", Huhtala sanoo.
Vaativaksi konseptin tekee se, että melkoinen osa teksteistä kirjoitetaan ja tulostetaan japanilaisilla ja tulevaisuudessa kiinalaisilla ja kyrillisillä kirjaimilla. "Itse kirjeet pystymme jo nyt tulostamaan japaniksi ja venäjäksi, ensi jouluksi myös osoitteet. Tämä on tärkeää, koska näissä maissa posti menee huonosti perille meikäläisillä kirjaimilla." Tärkeimmästä kohdemaasta Japanista osoitteet tulevat paikalliselta agentilta. Agentti myy kirjepalvelua mm. tavarataloissa marraskuun alusta joulukuun alkupäiviin ja saa palkkioksi osan tuotosta. Kuvio toimii samalla tavalla Italiassa ja muissa maissa. Huhtalan mukaan tavoitteena on nyt löytää uusia paikkoja, joissa palvelua voidaan myydä ympäri vuoden.
Vain tulostus tapahtuu SCGC:n omissa tiloissa
Huhtala korostaa, että laajennuspyrkimyksistä huolimatta SCGC:n bisneksen avainasiana on ja pysyy kirjeiden tulostus. "Vaikka koko tuotanto ja markkinointi muutoin tapahtuu internetissä, tulostuksen pidämme tiukasti omissa käsissämme ja paikallisena toimintona. Tämä on todella tärkeää laadun varmistamiseksi."
Tarkkaan ottaen myös tulostus tapahtuu internetin kautta. Kaksi järeää, yhteensä 80 kirjettä minuutissa suoltavaa toimistotulostinta on sijoitettu SCGC:n omiin tiloihin, mutta tulostusta ohjaa saarenkyläläisen Sevennetin hoidossa oleva palvelin. Sevennet on rakentanut SCGC:lle tietokanta- ja tulostusjärjestelmän ja web-sivuston lisäksi Microsoft-teknologioihin perustuvan julkaisujärjestelmän. "Julkaisujärjestelmässä avainasia on päivittämisen helppous. Esimerkiksi Suomessa asuva japaninkielen kääntäjä pystyy menemään omalta koneeltaan sisään järjestelmään ja päivittämään japaninkieliset sivut. Samalla tavalla syötämme itse sisään esimerkiksi uusia, digitaalikameralla otettuja kuvia", Huhtala sanoo.
Käytön mukavuutta ja joustavuutta lisää osaltaan se, että Huhtala voi milloin vain kirjautua kotikoneeltaan toimistossa olevalle työkoneelleen. Kirjautumisen jälkeen esimerkiksi tiedostojen siirtely sujuu samalla tavalla kuin työkoneella.
Vuonna 2000 perustettu Santa Claus Greeting Center Oy työllistää vakituisesti kaksi henkilöä. Koska koko logistiikka perustuu alihankkijoiden ja myyjien verkostoon, oma vahvuus on sesonkiaikaankin vain 4-5 henkeä. SCGR tavallaan jatkaa Matkailun Edistämiskeskuksen (MEK) ja Postin aikoinaan pyörittämää kirjetoimintaa. Ekonomi Risto Huhtalan oma logistiikka- ja tietokantatuntemus on osittainperäisin työvuosilta Postin palveluksessa.
Uudet Microsoft-teknologiat helpottavat koko myynti- ja tuotantoketjun hallintaa
Pari vuotta sitten perustetun Santa Claus Greeting Centerin (SCGC) koko kirjebisnes rakennettiin alun alkaen Microsoftin Windows-käyttöjärjestelmän, SQL-tietokannan ja Office-toimistotyökalujen varaan.
| • | SCGC:llä on käytössään kaikkiaan neljä Windows XP -työasemaa, joissa on käytössä myös Office XP. |
| • | SCGC tulostaa kirjeitä 13 eri kielellä, eniten japaniksi ja italiaksi. Vaativa kieliversiointi aloitettiin Office 2000 -työkaluilla, mutta se laajenee ja helpottuu tuntuvasti Office XP -työkalujen avulla. Ensi jouluksi kirjeen tekstin lisäksi myös osoitteet saadaan tulostetuksi tietokannasta mm. japanin, venäjän ja kiinan kielillä. |
| • | Varsinainen tulostusjärjestelmä perustuu Word-tekstinkäsittelyohjelmaan. Office 2000:n Word-versiossa ohjaustoiminnot vaativat paneutumista ohjelmistokoodiin. Office XP:n Word-version avulla kielen, asiakaskohtaisten tekstien ja muiden vaihtoehtojen valitseminen sujuu entistä helpommin. Samalla mm. ulkomailla toimivien agenttien hallinta helpottuu. |
| • | Windows XP-teknologian avulla SCGC:n toimitusjohtaja pystyy käyttämään toimiston työkoneella olevia tiedostoja kotona työhuoneessa olevalta koneelta. |
| • | Windows XP:n Etätuki-toiminnon avulla Sevennet pystyy hoitamaan kaikki tukitehtävänsä internet-yhteyden yli. Kenenkään ei tarvitse tuen vuoksi siirtyä paikasta toiseen. |
| • | Myös SCGC:n julkaisujärjestelmä perustuu Microsoft-teknologioihin. Esimerkiksi japanin kielen kääntäjä voi järjestelmän avulla milloin tahansa päivittää japaninkielisiä web-sivuja omalta koneeltaan. |
| • | Tietorva on hoidettu työasemiin asennetuilla virustorjuntaohjelmistoilla ja Sevennetin palvelimella olevalla palomuurilla. |
Lisätietoja:
