 | Palaute on ollut ilahduttavan positiivista. Hyvien kokemusten perusteella jatkamme sekä palvelun sisällön että teknisen puolen kehittämistä. |  | | Hanna Heikkonen
Stakes | |
|
Sosiaaliportin kehittämisen taustalla oli Sosiaali- ja terveysministeriön e-konsultaatiohanke, jossa oli tavoitteena tukea alan tietoyhteiskuntakehitystä, edistää verkkotiedon saatavuutta sekä rakenteiden kehittämistä. Hankkeen päätyttyä Sosiaaliportista tehtiin pysyvää toimintaa. Saadun palautteen perusteella palvelu on osoittautunut erittäin helppokäyttöiseksi, toimivaksi ja kohderyhmän tarpeita vastaavaksi. Microsoftin teknologioihin perustuvan palveluratkaisun on toteuttanut Sininen Meteoriitti Oy. Sosiaaliportissa on ammattilaistiedon, kuten Lastensuojelun käsikirjan, lisäksi erilaisia tukipalveluita, esimerkiksi laaja konsultointipalvelu sosiaalialan ammattilaisille, yli 1800 linkkiä sisältävä linkkihakemisto, vertaistietoa sekä erilliset hanke-ekstranetit. Sosiaaliportti on kehittynyt sosiaalialan kansalliseksi verkkoyhteisöksi, jonka toimintaa tukee laaja käyttäjien ja sisällöntuottajien verkosto. Vakaa ja uusia mahdollisuuksia joustavasti tarjoava teknologia-alusta mahdollistaa palveluiden kehittämisen ja suuren sisällöntuottajien määrän. Myös käyttäjät ovat löytäneet palvelun hienosti.”Sosiaaliportissa on tällä hetkellä yli 12 000 erillistä käyntiä kuukausittain, reilu 80 000 näyttökertaa ja lähes 6000 rekisteröitynyttä käyttäjää”, sanoo Stakesin erikoissuunnittelija Hanna Heikkonen. Sosiaaliportin positiiviset käyttäjäkokemukset pohjautuvat sisällön ohella palvelun tekniseen laatuun ja toimivuuteen. Microsoftin Windows Serveriä, Office Systemiä ja SQL Server -tietokantaa hyödyntävä järjestelmä on toiminut luotettavasti ja ongelmitta.
Ammatillinen verkkoyhteisö tukena
Sosiaaliportille alussa asetetut tavoitteet ovat toteutuneet erinomaisesti. Uudet palvelut on suunniteltu ja toteutettu aikataulussa ja ne ovat saavuttaneet kohdeyleisön hyvin. Haasteena on edelleen käytön lisääminen sekä palveluiden laadun ja käytettävyyden kehittäminen. - Palautteen mukaan Sosiaaliportti.fi on nopeuttanut ja helpottanut tiedonhakua ja sitä kautta tehostanut työskentelyä. Sosiaalialan työ on tyypillisesti hyvin kiireistä, joten pyrimme helpottamaan toimintoja entisestään. Kehitystyö on jatkuvaa, vaikka sitä tehdäänkin pienin askelin. Mahdollisuuksia on kuitenkin todella paljon, ja toiveita tulee myös käyttäjäpalautteena, Heikkonen sanoo. Suunnitelmissa on muun muassa toteuttaa uusia verkkomuotoisia käsikirjoja sosiaalihuollon eri osa-alueille ja sitä kautta kehittää alan sähköistä päätöksenteon tukijärjestelmää. Myös verkkokonsultointia kehitetään palvelemaan vielä paremmin myös pitkien etäisyyksien päässä asuvia kokeilemalla esimerkiksi videovälitteistä konsultointia. Sosiaaliportin konsultointipalvelussa palvelee noin 150 sosiaalialan erityisasiantuntijaa, jotka neuvovat ja ohjaavat alan työntekijöitä valtakunnallisesti. Lisäksi suljetuilla ryhmäsivustoilla ja keskustelupalstoilla esimerkiksi pienenkin kunnan yksittäinen sosiaalityöntekijä saa keskusteltua toisten ammattilaisten kanssa, jos omassa päivittäisessä työympäristössä ei ole kollegoita. Korkea tietoturvan taso varmistaa, että konsultoitavat asiat pysyvät vain asiaan kuuluvassa käytössä. Tuorein merkittävä lisäys Sosiaaliportin palveluihin on Lastensuojelun käsikirja, joka liittyy lastensuojelulain uudistamiseen. Käsikirjan tavoitteena on uuden lain voimaan saattamisen helpottaminen ja lastensuojelun tiedon siirtäminen verkkoon laajasti työntekijöiden ulottuville. - Palaute on ollut ilahduttavan positiivista. Hyvien kokemusten perusteella jatkamme sekä palvelun sisällön että teknisen puolen kehittämistä, Heikkonen iloitsee. Sosiaaliportti palvelee sekä yksittäistä sosiaalityöntekijää että koko suomalaista yhteiskuntaa. Palvelun laajempaa merkitystä kuvaa Stakesin pääjohtajana toimineen Vappu Taipaleen kommentti: ”Sosiaaliportti on osa Suomen tietoyhteiskuntakehityksen voittokulkua.” LisätietojaMicrosoft Oy: Heli Lillbacka
Sosiaaliportti / Stakes
: Hanna Heikkonen
| 
