 | Tuotannonohjauksen tarkkuus on parantunut oleellisesti. Dynamics AX oli tarpeisiimme nähden selkeästi oikea valinta |  | | Jari Varjo, tietohallinto- ja laatujohtaja
Teleste Oyj | |
|
Vuosituhannen alussa turkulainen Teleste oli kansainvälistymässä ja laajentamassa liiketoimiaan. Telestellä huomattiin, että sen toiminnanohjausjärjestelmä oli käymässä riittämättömäksi. Käytössä ollutta, kotimaan liiketoimintaa varten tehtyä suomenkielistä järjestelmää ei ollut mahdollista ottaa käyttöön ulkomaisissa tytäryrityksissä. Lisäksi sen toiminnot, kuten taloushallinto, logistiikka ja huolto olivat hankalasti omissa siiloissaan. Teleste oli myös ottamassa strategisesti tärkeää askelta palveluliiketoimintaan, johon liittyi aiempaa laajempi jakelulogistiikka ja hankintatoiminta. Kaiken kaikkiaan Telesteltä puuttui toiminnanohjausjärjestelmä, jolla globaalin toimitusketjun hallinta ja liiketoiminta olisi mahdollista.
Moniulotteiset haasteet
Teleste käynnisti toiminnanohjausjärjestelmänsä uusimisen vuonna 2004 tarvemäärityksin ja asettamalla tavoitteet, joihin uudella järjestelmällä tulisi päästä. Uuden järjestelmän haluttiin luonnollisesti parantavan liiketoiminnan ennustettavuutta ja toiminnan läpinäkyvyyttä. Myös yrityksen johdon käyttämän tiedon saatavuutta, oikeellisuutta ja oikea-aikaisuutta haluttiin parantaa. Niin ikään taloushallinnon ja toiminnanohjauksen yhdistäminen nähtiin välttämättömänä.
Suomen tuotantoyksikössä haasteet hankittavalle järjestelmälle olivat kovimmat, sillä kotimaassaan Teleste tekee teknisesti monimutkaisia tuotteita, joissa on syvät tuoterakenteet. Tytäryritysten vaatimukset keskittyivät logistisen ja jakelutoiminnan varmistamiseen, joiden kohdalla tavoitteet keskittyivät globaalisti merkittäviin kustannussäästöihin materiaalilogistiikan puolella. Telesten näköpiirissä oli, että sille tulee ulkomaille lisää niin tuotannollista ja logistista, kuin palvelutoimintaakin. Lähtökohdaksi siis otettiin, että kyseessä olisi aidosti kansainvälinen järjestelmä, jonka jatkokehitys olisi taattu pitkälle tulevaisuuteen. Myös järjestelmän tietoturvan ja käytettävyyden tuli olla kohdallaan.
Dynamics AX sopivin ja monikäyttöisin
Muutamia vaihtoehtoja punnittuaan Teleste valitsi toiminnanohjausjärjestelmäkseen Microsoft Dynamics AX:n (aiemmin Microsoft Business Solutions Axapta). Dynamics AX täytti Telesten vaatimukset ja se edusti uudenaikaista toteutusteknologiaa, jossa järjestelmään voidaan tehdä yrityskohtaisia muutoksia ilman, että joudutaan liialliseen räätälöintityöhön. Lisäksi Telesten IT-arkkitehtuuri oli jo valmiiksi MS ja SQL-pohjainen, joka helpotti Dynamics AX:n käyttöönottoa.
Ohjelmiston ja kumppanin valinnan jälkeinen projektin ensimmäinen vaihe kesti noin yhdeksän kuukautta. Vanha järjestelmä korvattiin kertaheitolla vuoden 2005 aikana Suomen toimipisteissä. Jatkokehitystä kesti tämän jälkeen noin vuoden, jonka jälkeen järjestelmä otettiin käyttöön Kiinan tuotantolaitoksella vuonna 2006. Samana vuonna järjestelmä otettiin käyttöön myös toisessa Ruotsin yksiköistä. Vuoden 2007 aikana toinenkin Ruotsin yksiköistä liitettiin järjestelmään ja vuoden 2008 alusta järjestelmää ollaan ottamassa käyttöön Telesten Saksan yksikössä.
Telesten kaikkien tytäryritysten järjestelmät on keskitetty Suomeen, josta toimintaa johdetaan. Dynamics AX:n toiminnallisuutta on laajennettu pikku hiljaa, uusien liitettävien yrityksien tuodessa lisää tarpeita järjestelmään. Kussakin maassa Telestellä on kumppani, joka auttaa järjestelmän ylläpidossa. Suomessa kumppani on WM data, minkä lisäksi Telestellä muutama pääkäyttäjä huolehtii järjestelmän ylläpidosta. Dynamics AX:n ketteryydestä kertoo kuitenkin, että vaikka yhteistä toiminnanohjausjärjestelmää käyttävien yritysten määrä Telestessä on lisääntynyt, ei IT-resursseja ole tarvinnut lisätä entisestä.
Tavoitteet täyttyivät ja ylittyivät
Määritellessään järjestelmän uusimishanketta, Teleste listasi sille myös takaisinmaksuun liittyviä mittareita. Yhtiössä tehdyn projektin jälkiarvioinnissa on todettu, että vuoden 2007 loppuun mennessä hankkeen tavoitteet ovat täyttyneet tai jopa ylittyneet. ERP-toiminnallisuuksista tehdyn haastattelututkimuksen tuloksina kirjataan mm. parempi myyntisaatavien kierto, sekä vähentyneet materiaalipuutteet tarkemman kontrollin vaikutuksesta. Työntekijöillä on ollut manuaalityön vähennyttyä enemmän aikaa tehdä materiaalinohjausta. Tuplatyötä on poistunut eritoten tuotannon suunnittelusta, ostoista ja tilausprosesseista. Myös varastojen läpinäkyvyys on parantunut, jolloin tytäryritysten varastojen hallinta helpottui ja kierto parani. Lisäksi järjestelmän luotettavuuden parannuttua tuotantokatkokset ovat vähentyneet.
Moderniin arkkitehtuuriin perustuva Dynamics AX -järjestelmä on vanhaa kustannustehokkaampi, tietoturvallisempi ja helpommin integroitavissa eri yritysten järjestelmien välillä. Aiemmin tytäryrityksissä oli valtaosin käytössä eri järjestelmiä, tai niitä ei oltu integroitu. Dynamics AX:n Inter Company –moduuli helpottaa integraatiota yritysten välillä, esimerkiksi tehden automaattisesti ostotilauksesta toisen yrityksen myyntitilauksen.
”Suurin muutos toimintaamme ERP-projektin myötä on ollut uuden tuotannonsuunnittelu-prosessin käyttöönotto,” kertoo Teleste Oyj:n tietohallinto- ja laatujohtaja Jari Varjo. ”Dynamics AX on laajasti käytössä olevana, globaalina tuotteena turvallinen ratkaisu. Ohjelmiston jatkokehitys on taattu ja ohjelmiston tunnettuus takaa useita toimittajia, jotka pystyvät käytönaikaiseen neuvontaan, jolloin emme ole sidottuja yhteen toimijaan. Olemme saaneet positiivista palautetta myös käyttäjäystävällisyydestä, järjestelmää on intuitivista käyttää.”
Dynamics AX:n soveltuvuus kansainväliseen liiketoimintaan näkyy Telestellä
”Otimme juuri käyttöön Dynamics AX 4.0 -version, jossa on mahdollista käyttää myös kiinalaisia merkkejä,” Varjo kertoo. ”Vaikka järjestelmäkielemme on englanti, niin monet kiinan toimittajista eivät ymmärrä kuin kiinaa, minkä lisäksi kiinan viranomaiset haluavat kaikki raportit kiinaksi. Päivitykseen asti käytimme erillistä taloushallinnon järjestelmää kiinassa, mutta nyt voimme integroida sen Dynamics AX:ään.”
Lähivuosien aikana järjestelmä on tarkoitus ottaa käyttöön muutamassa uudessa Euroopan yksikössä. Muihin kehityssuunnitelmiin kuuluu CRM:n liittäminen osaksi järjestelmää, sekä projektityyppisiin toimituksiin tarvittavan toiminnallisuuden parantaminen. Kansainvälisen toimijan haasteet toiminnanohjausjärjestelmän osalta ovat suunnitellut huoltokatkokset, sillä päivä paistaa jossain päin maapalloa aina.
Lisätietoja
Microsoft Oy
Juha Niemelä, kumppanimyyntipäällikkö
Teleste on vuonna 1954 perustettu kansainvälinen teknologiakonserni, joka on erikoistunut laajakaistaisen tietoliikenteen järjestelmiin ja ratkaisuihin. Telesten liiketoiminta on jaettu kahteen liiketoiminta-alueeseen: Broadband Cable Networksiin ja Video Networksiin. Broadband Cable Networksin asiakkaita ovat kaapelioperaattorit ja valtaosa liiketoiminta-alueen liiketoiminnasta tapahtuu suorien asiakaskontaktien kautta. Video Networks toimittaa siirtoverkko- ja verkonhallintaratkaisuja videovalvontajärjestelmiin ja valtaosa liiketoiminta-alueen myynnistä toteutuu systeemi-integraattorien kautta. Konsernin liiketoiminta-alueet kuuluvat toimialojensa johtaviin yrityksiin markkina-alueillaan ja nauttivat tunnustusta osaamisestaan ja kyvystään tuottaa vuosi toisensa jälkeen teknologisesti eturivin ratkaisuja. Vuonna 2006 Telesten liikevaihto oli 101,8 miljoonaa euroa ja konsernin palveluksessa vuoden lopussa oli 621 henkilöä. Yrityksellä on noin 30 omaa toimipistettä eri puolilla maailmaa ja sen liikevaihdosta yli 90% kertyy ulkomailta. Yhtiön osake on noteerattu OMX Pohjoismaisessa Pörssissä, Helsingissä. Lisätiedot: www.teleste.com
| 
