Julkaistu: marraskuu 20, 2008
Vuoden alun EU-kilpailutuksen voitti Logica.
VR:n mukaan järjestelmähankkeessa lähdetään liikkeelle yritysmyynnin puolelta. Ohjelmisto toki mahdollistaa myöhemmin laajentamisen kuluttaja-asiakkaiden puolelle, mutta siitä ei ole vielä päätöksiä.
- Toivomme systemaattisempaa ja jämäkämpää asiakassuhteen hoitoa, tiivistää VR Osakeyhtiön markkinoinnin suunnittelupäällikkö Satu Puumala. Microsoft Dynamics CRM -valmisohjelmisto mukautetaan VR:n liiketoiminnan ja teknisten tarpeiden mukaiseksi.
- Yritän pitää huolen, että [valmisratkaisua] ei mukautettaisi kovin paljoa, Puumala sanoo. Silloinhan nakerrettaisiin alkuperäistä ideaa hankkia valmis tuote ja toisaalta versiopäivitykset olisivat kalliita, kun moni asia jouduttaisiin rakentamaan uudestaan.
Järjestelmä otetaan käyttöön vuonna 2009.
Lisätiedot:
VR Osakeyhtiö, Satu Puumala, puh. 040 862 0606
Logica, Petri Järvinen, puh. 0400 571 893
Microsoft, Jani Liukkonen, puh. 040 725 2144