Finnair tavoittelee lisämyyntiä tehostamalla uusasiakashankintaa ja virtaviivaistamalla myyntiprosesseja. Konsernin matkatoimistot tarvitsivat uuden työkalun tavoitteen saavuttamiseksi.
Suomen matkatoimiston ja Arean nykyiset järjestelmät korvataan Microsoft Dynamics CRM -järjestelmällä. Matkatoimistojen ulkoistuskumppanina Logica oli luonnollinen valinta uuden CRM-ratkaisun toimittajaksi. Logicalla oli hyvät referenssit aiemmista toimituksista sekä heidän kevyt CRM-projektimallinsa sopi meille erinomaisesti", Petteri Skaffari sanoo.
Lisätietoja:
Petri Järvinen, CRM Business Manager, Logica Suomi Lähetä sähköpostia