Microsoft tukipalveluiden yhteystiedot

Tukipalveluiden yhteystiedot

Asiakaspalvelu ja tekninen tuki

Puh. (09) 8171 0400 (pvm)
ma-pe 8:30-17:00

Kysymykset koskien Microsoftin
tuotteita, ohjelmia, lisensointia ja palveluita.

Tutustu puhelinpalvelun valikkorakenteeseen tästä Asiakaspalvelun sähköposti Lisensointituen sähköposti

Kumppanipalvelu

Puh. (09) 8171 0444 (pvm)
ma-pe 8:30-17:00

Sähköposti

Tuoteaktivointi

Puh. (0800) 770 215 (maksuton)
ma-su 9:00-22:00
Suomenkielinen tuki: 9:00-17:00

Aktivoi Microsoftin ohjelmisto tai pyydä Volume Licensing Key (VLK) puhelimitse.

Windows Live -asiakastuki

Tuki Windows Live -tuotteille mm. Messenger, Hotmail ja SkyDrive

Puhelinpalvelu

Numeron 09 817 104 00 valikkorakenne on alla avattuna

1.Tuoteaktivointi
1 = Suomi 2 = svenska

2. Kotikäyttäjä

3. Yritysasiakas

4. Kumppanipalvelu

5. Vaihde

  1. Kotikäyttäjä
    1. Aktivointi aktivointiautomaatin kautta
    2. Aktivointikeskus-virkailija
  2. Yritysasiakas, jolla on Volyymilisenssisopimus
    1. Tuotteen aktivointi
    2. Remote desktop Tuotteen aktivointi
    3. Volyymilisenssiavain-kyselyt
    4. VLSC -tuki
  1. OEM - asiakas saa tiedon ottaa yhteyttä laitevalmistajaan. Alavalinnalla yksi pääsee Microsoftin tuotetukeen, joka on tässä tapauksessa maksullista
  2. Tekninen tuki
  3. Asiakaspalvelu
  1. Asiakaspalvelu
  2. Tekninen tuki
  3. Microsoftin vaihde
  1. Kumppaniohjelma tai myynnin tekninen tuki tai lisensointi
  2. Tukea teknisiin ongelmatilanteisiin
  3. Kumppaniohjelman laskutus

Sulje

Suorapalvelu (asennusmedioiden tilaukset)

puh. 0800 914 388 (maksuton)
ma-pe klo 9:00-17:00
Tilaa Service Packit CD:llä tai korvaavat asennusmediat rikkoutuneiden tilalle.   

Esiasennettujen ohjelmistojen tuki:
Koneeseen esiasennettujen ohjelmistojen (OEM-ohjelmisto) ensisijainen tukitaho on laitevalmistaja.

Laitevalmistajien yhteystiedot

MSDN Subscription -asiakaspalvelu

Puh. 0800 913 124
(maksuton)
Ma-pe klo 10 - 19:00
(Huom. englanninkielinen)

Uudet tilaukset, Tilausten uusiminen, Tilauksen aktivointi, Laskutus, VL sivuston kautta tilauksen hallinta, Tilauksen lataukset

Sähköposti Lisätietoja

TechNet Subscription -asiakaspalvelu

Puh. +49 5241 21 00400
(pvm + ulkomaanpuhelumaksu)
Ma-pe klo 10:00 - 19:00
(Huom. englanninkielinen)

Uudet tilaukset, Tilausten uusiminen, Laskutus, Tilauksen päivittäminen

Sähköposti Lisätietoja

Microsoft Online Services -tuki

Puh. 0800 98834
(maksuton)
Ma-pe klo 9:00 - 17:00

Microsoft Online Services –tekninen tuki: Exchange Online, SharePoint Online, Office Live Meeting, Office Communications Online

Lisätietoja

Microsoft Dynamics CRM Online -tuki
Puh. 0800 411 301 (maksuton)

Volyymilisensointi

Puh. 0800 914 382
(maksuton)
ma-pe klo 9:00-17:00

VLSC –sivuston käyttö, Software Assurance -palveluiden neuvonta, VLSC Rekisteröinti

Sähköposti Lisätietoja

Xbox-tuki

Puh. 0800 119 424
(maksuton)
Ma - pe klo 10:00 - 18:00

Laitteisto-ongelmat, lisälaitteet,
pelit, laskutus (HUOM: Xbox Live –tilausten peruutus ainoastaan puhelimitse), Xbox Live, Gamer Tag

Lisätietoja