Описание программ поддержки и ресурсов, позволяющих найти ответы на технические вопросы о продуктах Forefront.
Технический центр: возможности поддержки
Пользователи могут искать ответы на вопросы в базе знаний Майкрософт и через Интернет задавать вопросы специалистам в форумах, блогах и группах новостей Майкрософт, посвященных продуктам Forefront.
Пакеты поддержки
Набор предложений Microsoft Support and Health Offerings дает заказчикам возможность приобретать пакеты поддержки, учитывающие их индивидуальные потребности и позволяющие получать проактивные услуги, направленные на повышение работоспособности ИТ-систем, реактивные услуги по разрешению проблем и различные уровни управления технической поддержкой.
Прямая поддержка
Кроме ресурсов, позволяющих заказчикам самостоятельно находить ответы и разрешать проблемы, Майкрософт предоставляет прямую техническую поддержку.
