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Microsoft Lync 2010 Attendant (64 bits)

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Microsoft® Lync™ 2010 Attendant est une application intégrée de gestion des appels qui vous permet de gérer efficacement de nombreuses conversations à la fois grâce à une prise en charge et un routage rapides des appels téléphoniques et des messages instantanés.
  • Version :

    7577.0

    Nom du fichier :

    AttendantConsole.msi

    Date de publication :

    13/12/2010

    Taille du fichier :

    19.4 MB

      Microsoft® Lync™ 2010 Attendant est une application intégrée de gestion des appels qui vous permet de gérer efficacement de nombreuses conversations à la fois grâce à une prise en charge et un routage rapides des appels téléphoniques et des messages instantanés.

      Utilisateurs vocaux avec gros volumes d'appels

      Les utilisateurs classiques d'Attendant sont des standardistes et des délégués d'équipe. La console est constituée d'une seule fenêtre plein écran qui vous permet de voir simultanément toutes les conversations, ainsi que la liste des contacts. La file d'attente des conversations vous permet de suivre et d'attribuer une priorité à chaque conversation de façon efficace et, en utilisant les fonctionnalités de consultation et de transfert, vous pouvez acheminer rapidement et systématiquement les appels vers les destinataires appropriés.

      Importance du contexte de l'appel

      Des fonctionnalités intégrées telles que l'historique et les notes des appelants fournissent un contexte relatif aux appelants lorsqu'ils s'affichent à l'écran. Pour les appelants identifiés, Attendant fournit des informations telles que le nom, le titre et la société, ainsi que l'historique du contact et les notes que vous avez prises au cours de conversations antérieures. En outre, des alertes d'appel configurables vous permettent d'augmenter le contexte de l'appelant. Il est ainsi possible, par exemple, d'identifier un appelant à répétition, à savoir une personne qui a appelé plusieurs fois au cours d'une période spécifiée (30 minutes, par défaut).
  • Système d'exploitation pris en charge

    Windows 7; Windows Server 2008 Service Pack 2; Windows Vista Service Pack 2; Windows XP Service Pack 3

    • Pour installer ce téléchargement :
      1. Téléchargez le fichier en cliquant sur le lien ci-dessus, puis enregistrez le fichier sur votre disque dur.
      2. Double-cliquez sur le fichier programme sur votre disque dur pour démarrer le programme d'installation.
      3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer l'installation sur le Bureau.


      Pour supprimer le fichier téléchargé :
      1. Pour supprimer le téléchargement, supprimez le fichier .msi de votre disque dur.


      Pour désinstaller ce programme :
      1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis supprimez l'application à partir de la liste Ajout/Suppression de programmes.

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