• En utilisant ce site, vous acceptez que les cookies soient utilisés à des fins d'analyse, de pertinence et de publicité.
Office

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Sélectionnez une langue :
Office Communications Server 2007 R2 Attendant est une application intégrée et intuitive de gestion des appels qui permet une prise en charge et un routage rapides et précis des appels pour les professionnels d'une entreprise qui travaillent en équipe.
  • Version :

    6907.0

    Nom du fichier :

    AttendantConsole.msi

    Date de publication :

    26/03/2009

    Taille du fichier :

    12.9 MB

      Office Communications Server 2007 R2 Attendant est une application intégrée et intuitive de gestion des appels qui permet une prise en charge et un routage rapides et précis des appels pour les professionnels d'une entreprise qui travaillent en équipe.

      Traitement rapide de gros volumes d'appels Les utilisateurs classiques d'Office Communications Server Attendant sont des assistants administratifs, des assistants d'équipe et des standardistes. L'application est constituée d'une seule fenêtre plein écran qui vous permet de voir toutes les conversations à la fois en même temps que la liste des contacts. Cela vous permet de suivre et d'attribuer une priorité à chaque conversation de façon efficace et, en utilisant les fonctionnalités de consultation et de transfert, vous pouvez router rapidement et systématiquement les appels vers les destinataires appropriés.

      Amélioration du service fourni aux appelants Des fonctionnalités intégrées telles que l'historique et les notes des appelants fournissent un contexte relatif aux appelants lorsqu'ils s'affichent à l'écran. Pour les appelants identifiés, Office Communications Server Attendant fournit des informations telles que le nom, le titre, la société et les annotations de contact. En outre, des alertes d'appel configurables vous permettent d'augmenter le contexte de l'appelant. Il est ainsi possible, par exemple, d'identifier un appelant à répétition, à savoir une personne qui a appelé plusieurs fois au cours d'une période spécifiée (30 minutes, par défaut).

      Traitement des appels pour le compte d'une personne L'une des principales fonctions d'Office Communications Server Attendant est de vous permettre d'accepter des appels qui étaient destinés à une autre personne, comme dans le cas d'un assistant administratif qui répond pour son responsable. Cette fonctionnalité est hautement configurable. Vous pouvez par exemple déterminer les appels à diriger vers l'assistant administratif et ceux à adresser directement au responsable. Un assistant administratif peut aussi passer des appels au nom d'un responsable qui l'aura désigné en tant que délégué.
  • Système d'exploitation pris en charge

    Windows 7; Windows Vista; Windows XP Service Pack 2; Windows XP Service Pack 3

      • Microsoft .NET Framework 3.5 doit déjà être présent sur votre ordinateur avant que vous n'installiez Communications Server 2007 R2 Attendant.


      • Microsoft Core XML services (MSXML) 6.0 doit déjà être présent sur votre ordinateur avant que vous n'installiez Office Communications Server 2007 R2 Attendant. Ce programme est déjà installé sur tout ordinateur exécutant Windows XP SP3 ou Windows Vista.


      • Ce téléchargement fonctionne avec les programmes Office suivants :
        • Microsoft Office Communications Server 2007 R2
    • Pour installer ce téléchargement :
      1. Cliquez sur Télécharger, puis sur Exécuter.
      2. Suivez les instructions de l'Assistant.


      Pour supprimer ce téléchargement :
      1. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
      2. Sélectionnez Microsoft Office Communications 2007 R2 Attendant, puis cliquez sur Supprimer.

Palmarès des téléchargements

Chargement en cours de vos résultats, veuillez patienter...

Mises à jour gratuites pour PC

  • Correctifs de sécurité
  • Mises à jour logicielles
  • Service Packs
  • Pilotes pour matériel

Suggestions Microsoft

Tout le potentiel d'Office sur votre PC, tablette ou smartphone.
Tout le potentiel d'Office sur votre PC, tablette ou smartphone.
Achetez Office 365 et profitez d'1 To de stockage sur OneDrive.
Acheter maintenant