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un prix imbattable.
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Solutions Microsoft Dynamics CRM

Vendre efficacement

Vos clients n’ont jamais été mieux informés. Les décisions d’achat sont souvent prises avant même que vous ne puissiez les orienter. Votre équipe de vente doit s'adapter à cette nouvelle tendance. Nous vous permettons d'augmenter votre chiffre d'affaires, d'atteindre plus vite vos objectifs et de vendre plus.

Réinventez la vente avec
Microsoft Dynamics CRM
CRM pour les équipes de vente

Un service client omniprésent

Les attentes en ce qui concerne le service ont radicalement changé. Les clients exigent de la qualité et un service personnalisé à leurs conditions. Nous vous aidons à les fidéliser, à valoriser vos conseillers et à résoudre les problèmes grâce à un service exceptionnel, à tout moment, et quel que soit le canal.

Fidélisez vos clients grâce à
Microsoft Dynamics CRM
CRM pour le service client

Un marketing plus intelligent

Les besoins marketing changent constamment. Vous devez être innovant dans la façon dont vous interagissez avec vos clients et exploiter les nouveaux canaux tout en leur apportant le retour sur investissement qu'ils attendent. Nous vous aidons à orienter les clients, à construire votre pipeline et à prouver l'impact.

Décuplez votre potentiel marketing avec Microsoft Dynamics CRM
Un marketing plus intelligent avec la CRM

Le Web social pour tous

Des informations pertinentes tirées de votre réseau social permettent d’offrir à vos clients une expérience exceptionnelle, et de vous assurer que le message atteint sa cible tout en analysant les tendances qui ont un impact sur votre marque. Toutefois, cela ne devrait pas coûter une fortune, ni être réservé à quelques-uns, mais être inclus dans tout ce que vous faites.

Entrez dans la conversation avec
Microsoft Social Listening
Veille e-réputation avec l'écoute du Web social

Découvrez les témoignages des clients

Découvrez comment ces entreprises vont de l'avant grâce à Microsoft Dynamics CRM 2013. Plus de témoignages

Étude de cas Metro Bank et Microsoft Dynamics (vidéo)
Étude de cas Pandora et Microsoft Dynamics CRM (vidéo)
Étude de cas Servcorp et Microsoft Dynamics (vidéo)
Étude de cas Nissan et Microsoft Dynamics (vidéo)

Qu'est-ce que la CRM ?

Microsoft Dynamics CRM est notre solution d'entreprise pour la gestion de la relation client (CRM) qui oriente l'efficacité des ventes et marketing grâce à la veille du Web social, à des outils décisionnels et à une gestion des campagnes dans le cloud, sur site, ou d'une combinaison des deux.

La gestion de la relation client (CRM) contribue à réduire les coûts et à augmenter la rentabilité en organisant et en automatisant les processus métier qui nourrissent la satisfaction et la fidélité du client aussi bien pour les activités de vente et de marketing que pour les services à la clientèle. Les solutions CRM offrent un retour sur investissement grâce à l'automatisation des opérations marketing et de vente et à l'optimisation du service client.

Nous vous offrons également des applications CRM mobiles et des plateformes qui vous permettent de gérer les relations avec vos clients à partir de vos appareils nomades, grâce à des outils qui intègrent les données et les rapports issus du Web social directement dans votre application CRM.

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