Bénéficiez de procédures fiables dans les domaines de la confidentialité, de la sécurité et des pratiques de conformité.
Bénéficiez de procédures fiables dans les domaines de la confidentialité, de la sécurité et des pratiques de conformité.

Centre de gestion de la confidentialité Microsoft Dynamics CRM

En devenant client de Microsoft Dynamics CRM Online, vous avez choisi de confier la protection de vos données à Microsoft. Microsoft apprécie votre confiance et s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous appliquons les principes de confiance suivants pour nous imposer comme leader du marché dans les domaines de la confidentialité, de la sécurité et des pratiques de conformité :

Notre priorité : la protection de vos données

Nous respectons la confidentialité de vos données.

Pas de publicité

Microsoft Dynamics CRM Online ne conçoit pas de produits publicitaires à partir des données de ses clients. Nous n'analysons pas vos documents ou vos fichiers à des fins publicitaires, de statistique ou d'exploration des données.

Séparation claire

Microsoft Dynamics CRM Online vous permet en permanence de séparer vos données de celles des autres clients. Une base de données vous est réservée afin d'optimiser la sécurité et l'intégrité de vos données.

Transférabilité des données

Les données du client Microsoft Dynamics CRM Online appartiennent au client. Vous pouvez supprimer vos données quand vous le souhaitez.

Leader en matière de transparence

En tant que client de Microsoft Dynamics CRM Online, vous savez où sont vos données, qui peut y accéder et ce que nous en faisons.

Vous savez où sont situés les principaux centres de données de Microsoft et les personnels correspondants, et vous pouvez localiser le centre où vos données sont stockées.

Qui et dans quel but

Vous savez clairement qui accède à vos données client Microsoft Dynamics CRM Online et dans quelles circonstances.

Comment

Le cas échéant, Microsoft vous informe des modifications de nos opérations de services.

Contrôle effectué par des agents indépendants

La conformité avec les normes sectorielles internationales est contrôlée par des tiers.

Certifié ISO 27001

ISO 27001 fait partie des normes de sécurité les plus exigeantes au monde.

Clauses contractuelles types de l'Union Européenne

En plus du Safe Harbor de l'Union Européenne, Microsoft Dynamics CRM Online va signer les clauses contractuelles types créées par l'Union Européenne (en anglais « EU Model Clauses »). Demander à Microsoft une copie signée des Clauses contractuelles types de l'Union Européenne.

Contrat de traitement des données*

Microsoft propose aux clients un contrat standard complet sur le traitement des données qui protège la confidentialité, la sécurité et le traitement des données du client. Notre contrat de traitement des données type permet aux clients de se conformer aux réglementations en vigueur dans leurs pays.

En savoir plus sur la façon dont Microsoft Dynamics CRM Online satisfait aux normes sectorielles ultramodernes.

* Uniquement pour les clients Microsoft Dynamics CRM Online qui gèrent leurs services en ligne sur le portail Microsoft Online Services.

Sécurité sans compromis

Nous offrons des procédures de sécurité à plusieurs niveaux.

Une expérience solide

Nos pratiques et notre politique sont le fruit de plus de quinze années d'expérience dans le domaine de la sécurité des données en ligne.

Un cycle de développement de la sécurité

Le cycle de développement de la sécurité de Microsoft contribue à garantir l'intégration de la sécurité et de la confidentialité au niveau de la conception elle-même, depuis le développement du logiciel jusqu'aux opérations de services.

Une sécurité à cinq niveaux

La sécurité des données est garantie à cinq niveaux : données, application, hôte, réseau et physique.

Un contrôle proactif

Nous effectuons un contrôle proactif afin d'identifier toute menace potentielle d'origine inconnue. Pour ce faire, nous anticipons les comportements malveillants et surveillons les événements anormaux susceptibles de représenter une menace quelconque.

Accès restreint

L'accès aux serveurs de production est limité à un nombre restreint de spécialistes dédiés aux opérations.

Étapes suivantes

Plus de détails

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