Faites vivre à vos clients une expérience extraordinaire
De nouveaux lancement à suivre ce printemps liés aux prestations sociales, au marketing et au service à la clientèle.

Offrez-vous une assistance clientèle partout ?

Vos clients se déplacent partout et pour les servir efficacement, vous devez être capables de les suivre. Offrez un service réactif, pertinent et efficace, partout, en tous temps et quel que soit le périphérique. Inspirez la loyauté, responsabilisez vos agents et assurez la résolution des problèmes.

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Ventes

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Affûtez votre technique pour conclure davantage de ventes, plus rapidement.

Service client

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Prenez soin de vos clients où que vous soyez, et gardez-les à vie.

Marketing

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Vendez plus intelligemment en impliquant vos clients.

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Permettez à votre personnel de mieux socialiser avec les clients.

Qu'est-ce que CRM ?

La gestion de la relation client (CRM) permet une diminution des coûts et une augmentation de la rentabilité par l'organisation et l'automatisation des processus d'affaires qui entretiennent la satisfaction et la fidélité des clients.

Faites vivre à vos clients une expérience extraordinaire à tout moment. Microsoft Dynamics CRM vous permet de transformer chaque client en un client content. Regardez la Première mondiale de Microsoft Dynamics pour en savoir plus sur Microsoft Dynamics 2013.

Microsoft Dynamics CRM offre des solutions sur site ou basées sur le cloud pour répondre à vos besoins professionnels uniques. Nous proposons également des applications et des plateformes CRM mobiles qui vous permettent de gérer vos relations clients sur vos appareils mobiles, ainsi que des outils intégrant des données et des déclarations extraites des réseaux sociaux et directement insérées dans vos applications CRM.