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6 règles pour des transactions en ligne sûres

6 règles pour des transactions en ligne sûres

Que vous alliez en ligne pour vérifier votre solde de compte, payer une facture, donner de l'argent, faire vos achats ou pour y vendre quelque chose, ces six règles peuvent vous aider à minimiser les risques.

  • Défendez votre ordinateur contre les menaces d'Internet

    Protégez vos transactions en ligne en utilisant des logiciels pare-feu, anti-virus et anti-espion. Cryptez votre connexion sans fil familiale. Gardez tous vos logiciels (y compris votre navigateur Web) à jour avec les mises à jour automatiques. Pour plus d'informations, voir Renforcer votre défense contre les programmes malveillants et protéger votre PC.

  • Créez des mots de passe forts

    Les mots de passe forts sont faciles à se rappeler, mais difficiles à deviner pour les autres. Ils ont une longueur d'au moins 14 caractères (plus le mot de passe est long, mieux ça vaut) et comprennent des chiffres, des symboles ainsi que des majuscules et minuscules. Pour plus d'informations, voir Apprenez à créer des mots de passe forts. Si vous avez déjà un mot de passe en tête, vérifiez la force de votre mot de passe.)

    • Ne divulguez à personne vos mots de passe et codes PIN (numéros d'identification personnels). Ne les envoyez pas par message électronique, ni par messagerie instantanée, ni par téléphone.

    • Utilisez des mots de passe uniques pour vos comptes bancaires et d'autres informations financières importantes. Évitez d'utiliser le même mot de passe partout. Si quelqu'un vole votre mot de passe, toutes les informations que le mot de passe protège courent des risques.

  • Trouvez l'adresse Web vous-même

    Des liens dans des messages électroniques, des messages SMS, des messages instantanés, ou fenêtres publicitaires intempestives peuvent vous renvoyer vers des sites Web qui paraissent légitimes mais qui ne le sont pas. Pour visiter des sites Web, tapez l'adresse vous-même ou utilisez votre propre signet ou favori.

  • Cherchez des signes confirmant que vos informations sont en sécurité

    Avant de saisir des données confidentielles dans une page Web, vérifiez que :

    • Le site utilise le chiffrement, une mesure de sécurité qui permet de protéger vos données lors de leur circulation sur Internet. Les signes indiquant que le chiffrement est actif sont une adresse Web commençant par https (« s » signifie « sécurisé ») et un cadenas fermé à côté de l'adresse. (Le cadenas peut également se trouver dans le coin inférieur droit de la fenêtre.)

      Image d'une barre d'adresse verte dans Internet Explorer

    • Vous êtes sur le site Web correct, par exemple sur le site de votre banque, pas sur un site fictif. Si vous utilisez Internet Explorer, un indicateur de fiabilité est une barre d'adresse verte comme celle qui se trouve ci-dessus.

  • Gardez les transactions financières pour votre ordinateur familial

    Ne payez jamais les factures, ni ne consultez vos comptes bancaires, ni ne faites vos achats ni d'autres opération financières sur un ordinateur public ou partagé ou sur des appareils tels que des ordinateurs portables ou des téléphones mobiles qui se trouvent sur des réseaux sans fil publics. La sécurité n'y est pas fiable.

  • Faites preuve de bon sens

    Pour vous protéger contre la fraude, soyez à l'affût des arnaques. Par exemple, méfiez-vous des affaires qui semblent trop bonnes pour être vraies, des alertes de votre « banque » menaçant votre compte de clôture si vous ne passez pas immédiatement à l'action, des notifications de gain à la loterie, ou le refus de se rencontrer en personne pour une transaction locale.

    En général, ce genre de message, qu'il ait été envoyé par ordinateur ou par téléphone, est conçu pour vous inciter à visiter un site Web fictif sur lequel les criminels sont en mesure de recueillir vos données financières. (Si vous doutez de l'authenticité d'un message, appelez la société en question.) Apprenez à reconnaître les arnaques à l'hameçonnage et à vous défendre contre elles.

Que faire en cas de problème

Problème lors de vos achats en ligne ? Tout d'abord, demandez au vendeur de prendre des mesures correctives. Si cela ne marche pas, contactez le service Web pour de l'aide.

Signalez les arnaques, la fraude, le vol d'identité ou d'autres abus :

  • Au service Web, à la police locale, ainsi qu'à la banque, la société de carte de crédit ou toute autre institution financière.

  • Pour le vol d'identité aux États-Unis, à la U.S. Federal Trade Commission (FTC) ou appelez gratuitement le : (877) 438-4338.

  • Pour les arnaques ou la fraude aux États-Unis, à la FTC ou appelez gratuitement le : (877) 382-4357.