En utilisant ce site, vous autorisez les cookies à des fins d'analyse, de pertinence et de publicité
Great Western Bank

Great Western Bank

Les banques qui tentent de nous concurrencer risquent d'être désavantagées si elles ne disposent pas des fonctionnalités de BI et d'entreposage de données d'entreprise qui nous sont offertes par SQL Server 2012 et Power View.

- Ron Van Zanten, Vice-président de la division Qualité des données

Une banque en pleine expansion augmente sa clientèle et optimise ses bénéfices grâce aux outils de BI de Microsoft

Affirmer que Great Western Bank se développe simplement est bien loin de la réalité. Cette banque basée dans le Dakota du Sud a enregistré une croissance de plus de 300 pour cent depuis son acquisition par National Australia Bank en 2008. Elle totalise désormais 402 000 clients et 200 succursales et compte parmi les 100 principales institutions bancaires des États-Unis.

Toutefois, Great Western ne se satisfait pas de cette croissance fulgurante. Concrètement, elle compte croître de 300 pour cent supplémentaires d'ici 2014. Or, les employés rencontraient des difficultés avec la solution de reporting tierce précédemment utilisée par la société pour exporter les données vers des feuilles de calcul à des fins d'analyse. Ils devaient patienter jusqu'à une semaine pour obtenir l'aide du support technique, ce qui compliquait la tâche des employés de banque souhaitant effectuer des ventes croisées de services ou identifier les clients mécontents. « La bataille pour conquérir les clients se durcit chaque jour », explique Ron Van Zanten, Vice-président de la division Qualité des données de Great Western Bank. « Les banques incapables d'identifier les perspectives de rentabilité de clients et produits spécifiques vont vite être dépassées. »

De plus, les feuilles de calcul utilisées par les employés pour l'analyse ne pouvaient pas être gérées centralement, empêchant ainsi la banque de surveiller la qualité. « Avant d'autoriser une banque à croître au-delà d'un certain stade, les autorités de régulation doivent approuver son infrastructure de données et ses pratiques », précise M. Van Zanten. « Notre solution de données existante représentait un obstacle potentiel à notre croissance. »

Pour résoudre ses problèmes, Great Western Bank a déployé une solution de Business Intelligence (BI) et d'entrepôt de données Microsoft reposant sur le logiciel Microsoft SQL Server 2012 Enterprise. La banque a utilisé Microsoft SQL Server 2012 Integration Services pour connecter le nouvel entrepôt de données à ses sources de données hétérogènes. L'entrepôt de données contient actuellement environ 6 Téraoctets de données.

Les employés de la banque se servent de Power View, un outil de reporting de BI en libre-service intégré à Microsoft SQL Server 2012 Reporting Services que même les non-techniciens peuvent utiliser pour explorer, visualiser et présenter les données. À terme, les 1 500 employés utiliseront les informations de BI de la solution et 300 d'entre eux effectueront régulièrement des requêtes personnalisées. Désormais, les utilisateurs profanes peuvent facilement et rapidement obtenir les informations spécifiques requises, telles que les listes des différentes catégories de détenteurs de comptes pour les campagnes marketing. « Power View offre aux utilisateurs un environnement sûr et intuitif dans lequel ils peuvent manipuler les données et effectuer des analyses de scénarios en quelques minutes au lieu de plusieurs jours sans l'aide du support technique », déclare M. Van Zanten.

La solution facilite également la mise en conformité de Great Western Bank. « Avec SQL Server 2012, nous pouvons répondre aux exigences de reporting et de données de Bâle II imposées aux banques pesant $500 milliards et sommes ainsi bien positionnés pour atteindre notre objectif d'augmentation des actifs de $25 milliards », ajoute M. Van Zanten.

Great Western Bank dispose désormais d'un atout précieux dans un secteur où la concurrence fait rage. M. Van Zanten conclut : « Les banques qui tentent de nous concurrencer risquent d'être désavantagées si elles ne disposent pas des fonctionnalités de BI et d'entreposage de données d'entreprise qui nous sont offertes par SQL Server 2012 et Power View. »

Avantages

  • Intègre les données issues de sources hétérogènes
  • Permet de générer facilement des rapports et des analyses de scénarios
  • Simplifie la réponse aux besoins des clients
  • Facilite la conformité aux normes bancaires internationales

Video

Great Western Bank

Une banque en pleine expansion augmente sa clientèle et maximise ses bénéfices grâce aux outils de BI de Microsoft



Video

Great Western Bank

Great Western Bank nous parle de l'analyse client



Video

Great Western Bank

La Business Intelligence améliore le ROI de Great Western Bank



SiteMonitoringString
Défiler vers le haut