FAQ relative au compte Microsoft

Vous recherchez de l'aide pour votre compte Microsoft ? Consultez le site Web de support de Microsoft. Vous y trouverez toutes les réponses qu'il vous faut pour profiter pleinement de votre compte.

Page de support pour compte

Connexion

Et si j'oublie mon mot de passe ?
Lorsque vous oubliez votre mot de passe, nous savons que vous souhaitez ré-accéder à votre compte aussi vite que possible. Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe ou résoudre d'autres problèmes liés aux mots de passe.

Et si j'oublie mon nom d'utilisateur ?
Comme vous vous connectez avec vos informations personnelles, votre adresse de messagerie ou votre numéro de téléphone, nous ne pouvons pas partager ces informations si vous les oubliez. Procédez comme suit pour vous souvenir de ces informations ou trouver votre compte Microsoft.

Et si je pense que mon compte a été piraté ?
Nous prenons très au sérieux votre sécurité et nous vous préviendrons si nous voyons quelque chose de suspect sur votre compte. Découvrez ce qu'il faut faire en cas d'une Activité de connexion inhabituelle sur votre compte ou pour Ré-accéder à votre compte s'il a été piraté.

Inscrivez-vous

Comment ouvrir un compte Microsoft ?
Pour créer un compte, vous pouvez utiliser votre adresse de messagerie ou numéro de téléphone, ou nous vous aiderons à créer un nouveau compte Outlook.com. Créez un compte ici.

Comment fermer mon compte ?
Avant de fermer votre compte, prenez quelques instants pour vérifier vos abonnements et enregistrer les données importantes. Utilisez cette liste comme guide.

Sécurité et confidentialité

Que fait Microsoft avec mes données ?
Nous collectons des données sur vos centres d'intérêt et sur la manière dont vous utilisez nos produits pour améliorer votre expérience. Par contre, nous n'utilisons pas vos conversations ou fichiers personnels pour vous envoyer de la publicité ciblée. En savoir plus sur la Confidentialité chez Microsoft.

Pourquoi ajouter des informations de sécurité ?
Les informations de sécurité, votre adresse de messagerie de secours ou numéro de téléphone, nous permettent de vous contacter en cas de problème avec votre compte. Ceci est important si vous oubliez votre mot de passe ou si quelqu'un tente d'utiliser votre compte. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous envoyer du courrier indésirable. Découvrez comment ajouter des informations de sécurité.