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Business Solutions

Guide de mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 2011

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Ce guide contient des informations complètes sur la planification, l’installation et la maintenance de Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Remarque : plusieurs fichiers sont disponibles pour ce téléchargement. Après avoir cliqué sur le bouton « Télécharger », vous serez invité(e) à sélectionner les fichiers souhaités.
    Version :

    5.8

    Nom du fichier :

    Microsoft_Dynamics_CRM_2011_IG_FRA.zip

    Microsoft_Dynamics_CRM_2011_IG_smallscreen_FRA.zip

    Date de publication :

    12/03/2013

    Taille du fichier :

    609 KB

    2.8 MB

      Ce guide est également disponible en ligne sur le site TechNet.
      Le Guide de mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 2011 comprend les documents suivants :
      • Guide de planification: ce document Microsoft Office Word fournit des informations et des outils qui vous aident à préparer votre organisation pour Microsoft Dynamics CRM 2011. Il aborde deux aspects essentiels de la planification d’un système de gestion de la relation client (CRM) :
        • Technique : ces rubriques portent notamment sur les topologies prises en charge, les configurations système requises et les considérations techniques à prendre en compte avant l’installation.
        • Méthodologie de mise en œuvre : ces rubriques couvrent la gestion de l’activité, les exigences CRM et les aspects de gestion de projet nécessaires lors du déploiement d’un système CRM.
      • Guide d’installation: ce document Word fournit les informations nécessaires à l’installation de Microsoft Dynamics CRM 2011, telles que des instructions étape par étape pour l’exécution du programme d’installation, et des instructions de ligne de commande pour les installations en mode silencieux.
      • Guide d’utilisation et de maintenance: ce document Word donne des informations sur la sauvegarde, la restauration et la récupération des données avec Microsoft Dynamics CRM 2011. En outre, ce guide explique comment résoudre les problèmes connus.
      • L’aide HTML compilée (fichier CHM) du Guide de mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 2011 porte sur les trois guides et propose un index exhaustif et une recherche en texte intégral.

      Les Outils de planification sont composés de 43 documents Office (projets, modèles et feuilles de calcul) qui peuvent être utilisés pour la planification de la mise en œuvre.
  • Système d'exploitation pris en charge

    Windows Server 2008 Datacenter; Windows Server 2008 Enterprise; Windows Server 2008 Service Pack 2; Windows Small Business Server 2008 Premium; Windows Small Business Server 2008 Standard ; Windows Web Server 2008 R2

      Microsoft Office Word 2003 ou toute version ultérieure, ou une visionneuse compatible.
      1. Le fichier à télécharger est un fichier de dossiers compressé. Pour commencer le téléchargement, cliquez sur Télécharger.
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