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Collaborer et communiquer avec Yammer

Yammer vous offre un emplacement pour avoir des conversations, créer et modifier des documents et partager des informations avec vos collègues sans envoyer de courrier électronique ni participer à des réunions.

Si votre organisation est configurée pour utiliser Yammer, vous verrez les publications sur votre tableau de bord Microsoft Dynamics CRM lorsque vos collègues mettent à jour les informations concernant les clients, et vous pouvez commenter leurs publications (poser des questions, féliciter, etc.).


Important

Avant de pouvoir utiliser Yammer dans Microsoft Dynamics CRM, votre organisation doit acheter des licences d'entreprise Yammer.


Lorsque vous utilisez Yammer dans Microsoft Dynamics CRM, voici ce que vous pouvez effectuer :

  • Le fil d'actualités Yammer s'affiche sur votre tableau de bord. Lorsque vous et vos collègues travaillez avec des clients, vous resterez à jour des dernières nouvelles, et vous pourrez vous joindre à la conversation. Discutez des échéances des projets, partagez les derniers fichiers, recueillez des commentaires, et bien plus encore !

  • Vos collègues reçoivent automatiquement des mises à jour sur vos interactions avec les clients. Lorsque vous créez un prospect, le convertissez, le fermez, etc., Yammer affiche automatiquement cette actualité dans le fil d'actualités de votre organisation.

  • Vous pouvez partager des fichiers et parler de leur contenu jamais sans quitter votre navigateur. Partagez des documents, PDF, images et vidéos entre les équipes rapidement et facilement.

S'applique à

CRM Online

CRM 2015 on-prem

CRM 2013 on-prem

 
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