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Exécution d'un rapport

Les rapports vous permettent de gérer votre progression vers vos objectifs en vous aidant voir vos performances. Vous pouvez également faire le suivi de tendances, ce qui peut vous donner un avantage sur vos concurrents.

Par exemple, il est important pour une équipe des ventes de savoir quel produit ou service se vend bien et quel autre ne fait pas si bien. Pour une équipe du service clientèle, il est important de suivre le temps moyen nécessaire pour résoudre un problème.

Pour exécuter un rapport

  1. Accédez à Ventes, Service ou Marketing > Rapports.
    (Pour CRM pour Outlook, Espace de travail > Mes tâches > Rapports).

  2. Choisissez un rapport > Exécuter le rapport.


    Remarque

    Dans la boîte de dialogue Visionneuse de rapports, vous pouvez laisser les critères de recherche tels quels ou les modifier selon vos besoins.


 
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