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Résoudre les problèmes de données ne s'affichant pas dans un rapport

Il peut y avoir plusieurs raisons qui font que des données devant figurer dans un rapport n'apparaissent pas :

  • Autorisations de sécurité insuffisantes. Si vous ne possédez pas d'autorisation pour afficher un enregistrement dans Microsoft Dynamics CRM, il n'apparaîtra pas dans le rapport.

  • Les données n'ont pas été entrées. La personne qui entre les données peut avoir omis de remplir des champs.

  • Les données ne correspondent pas aux critères du rapport. De nombreux rapports comprennent un filtre par défaut qui affiche uniquement les enregistrements actifs, ou vous avez peut-être sélectionné des critères auxquels aucun enregistrement ne correspond. Essayez de modifier le filtre de rapport. Pour plus d'informations, consultez : Modification du filtre par défaut d'un rapport

  • Vous affichez peut-être une copie mise en cache du rapport. Par défaut, les données des rapports Microsoft Dynamics CRM sont extraites de la base de données chaque fois que vous exécutez un rapport. Cependant, votre administrateur système a peut-être changé un rapport de sorte qu'il s'exécute à partir du cache. Si les données que vous venez d'entrer ne figurent pas dans le rapport, vous disposez peut-être d'une ancienne version du rapport en provenance du cache. Pour actualiser le rapport, dans la barre d'outils Rapport, cliquez ou appuyez sur le bouton Actualiser.

  • Vous ne disposez peut-être pas de l'autorisation nécessaire pour lire des enregistrements dans un sous-rapport. Si vous ne disposez pas de l'autorisation permettant de lire les types d'enregistrements inclus dans un sous-rapport, vous recevrez un message d'erreur indiquant que le sous-rapport n'a pas pu être affiché.

  • Vos paramètres de confidentialité Microsoft Internet Explorer bloquent peut-être les cookies nécessaires. Pour les rapports graphiques, si un X rouge s'affiche à la place du graphique, vos paramètres de confidentialité bloquent peut-être un cookie nécessaire au contrôle graphique. Pour corriger ce problème, dans votre navigateur, activez les cookies pour le serveur exécutant Reporting Services.

  • Si vous êtes en mode hors connexion, vos groupes de données locaux n'incluent peut-être pas toutes les données. Si vous utilisez le rapport à partir de Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook en mode hors connexion, vous devez disposer d'un groupe de données local qui comprend toutes les données qui seront dans le rapport. Pour plus d'informations, consultez : En déplacement avec Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec un accès hors connexion

S'applique à

CRM Online

CRM 2013 on-prem

 
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