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Secteur public

Les administrations et les entreprises publiques les plus performantes reposent sur des personnes passionnées qui ont pleine autorité pour faire la différence. Lorsqu'elles disposent des outils adaptés, ces personnes peuvent démontrer tout leur potentiel, ce qui permet à l'entreprise publique d'être plus réactive et de répondre aux demandes des citoyens.

Solutions CRM pour gérer les entreprises et les administrations publiques

Une solution complète pour les entreprises du secteur public

La gestion de la relation avec les usagers met la puissance de la gestion de la relation client (CRM) à la portée des administrations publiques. Avec un logiciel CRM, les petites et grandes administrations en ligne peuvent suivre et gérer leurs usagers en ligne, améliorer la rentabilité, gérer les données en toute sécurité et proposer des services et des transactions faciles d'utilisation 24 heures sur 24. Ces solutions combinées peuvent être personnalisées en fonction des besoins de votre organisation pour aider à établir des liens et améliorer la satisfaction des usagers.

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Applications Microsoft Dynamics pour le secteur public

Administration

Que diriez-vous d'une administration plus dynamique ? Avec Microsoft Dynamics, vous pouvez fournir des services aux usagers plus rapidement et plus efficacement. Dotez votre personnel d'outils leur permettant d'être plus efficace tout en ayant la visibilité et la responsabilité que les usagers attendent. Microsoft Dynamics aide les entreprises du secteur public à tous les niveaux, y compris les administrations, les services publics, la sécurité publique, la justice, la défense, les services de santé et les services sociaux, avec des solutions telles que le service au citoyen, la gestion des subventions, la gestion des dossiers, la délivrance de permis et la gestion des finances publiques.

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Logiciel de gestion pour l'administration publique

Sécurité publique et justice

Améliorez la coordination entre les programmes et les agences, simplifiez la gestion de la sécurité publique avec des solutions de suivi des délinquants et de gestion des incidents et des enquêtes, et répondez aux urgences. Au bureau ou sur le terrain, Microsoft Dynamics fournit des solutions pour la gestion de correction d'erreur, la gestion des dossiers, la réponse aux urgences et catastrophes, la prévention contre le crime et la gestion des ressources/flotte.

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Solutions for public safety and justice management

Services publics

À mesure que les entreprises du secteur public et les administrations relèvent les défis liés aux attentes croissantes du service aux citoyens et à la diminution des ressources financières, elles ont besoin de nouveaux outils afin de favoriser la participation des usagers et la réactivité de l'État. Avec une vue cohérente des informations, quel que soit leur emplacement de stockage, et des processus bien définis qui guident les intervenants grâce à des tâches à chaque phase du cycle de vie d'un dossier, une solution de gestion des dossiers peut prendre en charge un large éventail de dossiers et correspondances. Une interface facile à utiliser permet de simplifier les tâches importantes, telles que les demandes de subventions, les inspections sur le terrain, la délivrance de permis et la gestion du centre d'appels.

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Case management solutions

Santé

Que diriez-vous d'un organisme de santé plus dynamique ? Avec Microsoft Dynamics, vous pouvez gérer un plus grand nombre de cas, surveiller la prestation des soins de santé et suivre les clients, les patients et les résultats du programme, au bureau ou sur le terrain. Dotez votre personnel d'outils leur permettant d'être plus efficace tout en ayant la visibilité et la responsabilité que vos patients et clients attendent. Microsoft Dynamics aide les organismes de santé à tous les niveaux, y compris les prestataires de soins de santé, les services de santé et les services sociaux et les plans sanitaires.

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Logiciel de gestion pour organisme de santé

Éducation

Le secteur de l'éducation est aujourd'hui confronté à des pressions économiques et à des coupes budgétaires redoutables. Les chefs d'établissement cherchent activement des solutions permettant de contrôler les coûts tout en continuant à assurer un service d'excellente qualité et à préserver les cursus. Ils doivent en outre prendre en charge le même nombre d'étudiants, voire un plus grand nombre d'inscrits, avec moins de ressources et de personnel.

Les solutions intégrées offertes par Microsoft Dynamics vous aident à analyser plus en profondeur les relations entre l'équipe enseignante et les étudiants, les admissions et les inscriptions, la gestion des salles et des ressources, le recrutement et le personnel, les performances des élèves et des enseignants, et bien plus. Vous pouvez ainsi utiliser ces informations pour ajuster les processus d'entreprise et moderniser les anciens systèmes, faire des économies et améliorer la productivité, mieux mesurer les activités et améliorer les résultats. Avec les solutions pour l'éducation de Microsoft Dynamics, vous avez la liberté de choix pour vous préparer à l'avenir, car le déploiement est disponible à la fois sur le cloud et on-premises.

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CRM pour l'éducation