Solutions personnalisées - Étendez les fonctionnalités de CRM pour étendre votre clientèle.
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Étendez les fonctionnalités de CRM pour étendre votre clientèle.

Technologie

Microsoft Dynamics CRM est une application métier innovante, tirant parti des dernières technologies, qui transforme la façon dont vous trouvez, attirez et fidélisez vos clients.

Associant une expérience mobile et sociale, des processus guidés prédéfinis et des éclairages perçants, Microsoft Dynamics CRM augmente la productivité de tous les membres de votre organisation.

En tant que solution prête pour l'entreprise et avec un faible coût de possession, Microsoft Dynamics CRM porte la valorisation de l'entreprise à un tout autre niveau.

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Tirez profit d'une plateforme robuste

Tirez profit d'une plateforme robuste

Reposant sur un ensemble de technologies éprouvées, Microsoft Dynamics CRM offre une évolutivité à l'échelle de l'entreprise pour les organisations de toutes les tailles.

  • Reposez-vous sur la puissance de Windows Server, Microsoft SQL Server, et le .NET Framework pour des performances maximales.

  • Éclairez la gestion de la relation client (CRM) sous un nouveau jour avec les connexions intégrées à Microsoft Office, Office 365, Microsoft SharePoint, Windows Azure, Skype, Yammer, et bien plus.

  • Collaborez où que vous soyez avec de nombreux appareils mobiles et technologies sociales.

  • L'application est disponible dans plus de 41 langues.

En savoir plus sur notre vision
et notre roadmap technologique

Le pouvoir de choisir

Le pouvoir de choisir

Microsoft Dynamics CRM est l'outil privilégié pour profiter rapidement et facilement de la technologie Microsoft quel que soit le modèle de déploiement choisi : sur site, dans le cloud ou hybride.

Microsoft Dynamics CRM Online est le fruit de notre expérience dans la conception et le développement de services et centres de données dans le cloud parmi les plus grands au monde. Cette solution offre une plateforme dans le cloud fiable et sécurisée avec un contrat de niveau de service payant, et est conforme aux normes mondiales du secteur.

En savoir plus sur les principes de fiabilité et les politiques de confidentialité dans le cloud dans le Centre de gestion de la confidentialité.

Notre application vedette du cloud est également disponible pour un déploiement sur site dans votre centre de données. Microsoft Dynamics CRM offre la même plateforme mutualisée pour héberger vos charges de travail et vos applications dans un cloud privé. Nous proposons également la migration d'un modèle de déploiement à l'autre, pour un maximum de souplesse.

Lisez le livre blanc sur l'évolutivité guidée
et les performances de référence

Découvrez la simplicité de la configuration et de l'intégration

Découvrez la simplicité de la configuration et de l'intégration

Configuration

Avec une configuration et une personnalisation par pointer-cliquer, Microsoft Dynamics CRM s'adapte très facilement à vos scénarios et à vos besoins. Fort d'une expérience utilisateur orientée sur les processus et d'un concepteur visuel, vous pouvez rapidement adapter la solution à votre besoin et configurer vos processus métier pour une agilité maximale.

Lisez le rapport Forrester sur l'impact économique total
avec Microsoft Dynamics CRM

Intégration

Microsoft Dynamics CRM repose sur une plateforme technologique ouverte qui vous permet d'unifier et d'optimiser vos investissements dans différentes technologies. Les développeurs peuvent utiliser le .NET et de nombreuses autres technologies ouvertes pour créer des intégrations avec une vaste gamme d'applications Microsoft et non Microsoft.

Téléchargez des outils de développeur, des kits de développement logiciel (SDK)
et des guides dans le Centre de développement

Extension (xRM)

Microsoft offre une infrastructure d'applications riche et solide conçue pour aider les clients à ajouter de nouveaux processus métiers dans Microsoft Dynamics CRM. Personnalisez rapidement Microsoft Dynamics CRM afin d'étendre le périmètre fonctionnel, accélérer la livraison, optimiser la valeur de votre déploiement, améliorer la pertinence de l'activité et atteindre l'excellence opérationnelle.

Lisez le livre blanc sur la création de
solutions CRM étendues

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Regardez Microsoft Dynamics CRM en action dans cette démonstration guidée, et testez-le gratuitement pendant 30 jours, sans aucune obligation.

Qu'est-ce que la technologie CRM ?

La technologie sous-jacente au système de gestion de la relation client (CRM) détermine la structure de votre déploiement, de votre configuration et les capacités d'intégration, pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

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