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Optimiser l'expérience utilisateur et les performances de votre équipe

Optimisation de l'expérience utilisateur et des performances de vos employés.

Vous ne voulez pas que vos clients soient simplement satisfaits. Vous voulez qu'ils soient enchantés. Le meilleur moyen d'y parvenir est de fournir à votre équipe les informations les plus pertinentes, dossiers clients, préférences, etc, au moment opportun dans le processus de service.

  • Laissez vos employés accéder à des informations uniques pour leur permettre d'améliorer leurs performances personnelles.
  • Encouragez la communication en reliant vos employés et vos clients au moyen de technologies qu'ils comprennent et utilisent.
  • Donnez aux clients les outils dont ils ont besoin pour signaler facilement des incidents de service et traiter les retours produit.
  • Afin de réduire les tâches répétitives, identifiez ce qui fonctionne, et ce qui ne fonctionne pas, pour pouvoir identifier les risques et les tendances.
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Efficacité du projet

Optimisez l'impact de votre entreprise

Examinez toutes vos activités et chaque expérience client. En complément de la gestion de projet et de la gestion des services, Microsoft Dynamics ERP permet d'améliorer les éléments suivants :     

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Amélioration de la gestion de projet et de service