Forum aux questions - Je ne parviens pas à obtenir un signal du réseau mobile sur mon téléphone Lumia

1. Redémarrez le téléphone et assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode Avion.

2. Vérifiez l'intensité du signal sur l'écran du téléphone et déplacez-vous vers une zone bénéficiant d'une meilleure réception. Si l'intensité du signal est toujours faible dans une zone déterminée, il est possible que la couverture du réseau mobile soit insuffisante à cet endroit. Avec Netradar, vous pouvez consulter des cartes de couverture d'opérateur mobile. Les cartes sont disponibles sur www.netradar.org.

3. Réglez le mode de sélection du réseau sur Automatique. Sélectionnez Paramètres > cellulaire+SIM et appuyez sur Paramètres SIM. Sous Sélection réseau, ouvrez la liste et sélectionnez automatique.

4. Enlevez temporairement toutes les façades annexes ou les coques du téléphone pour vérifier si elles affectent l'intensité du signal.

5. Vérifiez si votre carte SIM est insérée à fond. Si possible, essayez votre carte SIM dans un autre téléphone et/ou essayez une autre carte SIM avec votre téléphone.

  • Remarque : N'utilisez pas des cartes SIM qui ont été modifiées pour être adaptées à l'emplacement SIM. Si une carte SIM ordinaire a été coupée à un plus petit format SIM, vous devrez contacter votre opérateur pour commander une carte SIM de remplacement.